Tendentieus, ongefundeerd & nodeloos kwetsend

NIET OPGEVEN, @KLM-gedupeerden!

Het is iemand gelukt om z'n geld terug te krijgen

Vouchergate, het is nog niet voorbij gevlogen. Onder druk van GeenStijl, de Consumentenbond en Brussel (in die volgorde, ja) ging vvd-minister Corendon van Nieuwenhuizen toch ineens de wet weer handhaven tegen luchtvaartmaatschappijen zoals KLM, die hun klanten met tegoedbonnen het bos in sturen na het annuleren van een vlucht. Behalve dat de stervende zwaan zich nog steeds niet aan de wet houdt. Deze week wist KLM nog een extra schepje schoffering op die schending van het consumentenrecht te gooien, door een zogenaamde "topman" een bonus van acht ton uit te keren voor bewezen diensten over 2019. Opgehoest door klanten die wel hebben betaald, maar niet konden vliegen. MAAR ER IS HOOP. Op internet is een man opgedoken DIE ZIJN GELD TERUG HEEFT GEKREGEN. Hoe? Dreigen met storneren bij zijn creditcardbedrijf, en KLM helemaal kapotmailen tot aan eindbaas Pieter Elbers aan toe. Dus je weet wat je te doen staat: eerst via je creditcard een betwisting indienen (ICS-kaarthouders kunnen dat hierrr doen) en er dan lekker achteraan blijven mailen dus, of spammen desnoods, op AFKLMServices@icsits.com, email.reply@klm.com, refund.europa@klm.com, klm.web-response@klm.com, delegate@klm.com en Pieter.Elbers@klm.com (ook nog ff feliciflapstaarten met z'n Abraham, wellicht). Ze zullen het "zeer betreuren", dus dat is al winst. Hier een one button mails all-functie voor speedy boarding. Prettige vlucht naar voren!
Bonus Praatgroep: voor KLM-gedupeerden. Ook leuk voor aeroflotten polyglotten, want in alle talen.

Reaguursels

Inloggen

Blauwe Trots m'n reet: tijd dat deze veredelde busmaatschapppij zich eens tot de werkelijkheid gaat verhouden: stoppen met die riante arbeidsvoorwaarden en gewoon als een normaal bedrijf behandeld worden. Een faillissement had daarbij goed kunnen helpen. Kansloze bende!

VanOldenbarnevelt | 29-05-20 | 14:04

Wat is nou het probleem, je krijgt een voucher en je kunt een tijdje later vliegen.

Feitenpliesie | 29-05-20 | 00:17 | 4

De domheid regeert.
Collega van me kocht een retourticket naar Brazilië voor 608€ met KLM. Heen ging goed, terug was shit. Vast in Brazilië ivm Covid19. Kreeg een voucher van 304€. Enig idee wat een enkele reis retour NL kost nu? Tussen de 1400 en de 2300€. Bedankt voor die voucher dus. Het is een boevenbende. Of een open ticket retour of de reële huidige kosten betalen. Want de prijsverhogingen komen niet uit de lucht vallen. Die bepaalt in dit voorbeeld KLM.

NatKloot | 29-05-20 | 07:48

@NatKloot | 29-05-20 | 07:48: Dat is economie. Vliegen wordt veel duurder, want alle maatscahappijen moeten maatregelen treffen. Wen er maar aan. In dit geval: je hebt 600eu betaalt, de voucher blijft 600 eu wordt (en nu met plus 15%, goed redenement!) Niet zeuren. Je kaper wordt duurder, je koffie wordt duurder en straks wordt de benzine ook duurder. De belastingen gaan omhoog. Denk je nou echt dat we deze crisis niet zelf gaan betalen??

MisterMr | 29-05-20 | 08:51

Als je een retourticket hebt, dan heb je al betaald en bent feitelijk al onderweg. Ik snap die hele voucher dan niet. Het is toch echt het probleem van de maatschappij dat ze niet mogen vliegen. Wel indein je natuurlijk zelf te laat bent op het vliegveld.. dan is die voucher zelfs een bonus.
Maar zalef in dat geval ligt de 'bijbetaling' al vast. claimen dus

Epistulae_Morales | 29-05-20 | 11:03
▼ 1 antwoord verborgen

Ik neem gewoon een voucher hoor. Dan gaat de KLM niet over de kop en kan ik in de toekomst gewoon weer vliegen. Paniek is een slechte raadgever.

Proud Infidel | 28-05-20 | 22:25 | 4

@bisbisbis | 28-05-20 | 23:18: Dan sta je bijna achteraan in de rij bij een faillissement. Net voor de concurrente schuldeisers. Bij een faillisement had hij geen cent gekregen. Hij toucheert zijn bonus omdat KLM staatssteun krijgt. Lekkere positie om CEO van KLM/Air France te zijn, je wordt altijd gered.

Bab01 | 28-05-20 | 23:50

@Casperhetsprookje: Ik snap je punt. Maar nu even omdenken voor de grap: als die bonus gewoon 'salaris' geheten had, hadden we dan ook van de CEO gevraagd om de helft van zijn salaris van 2019 terug te betalen? En zo ja, hadden we dat dan van alle medewerkers van KLM gevraagd?

Proud Infidel | 29-05-20 | 01:31
▼ 1 antwoord verborgen

Als die geldterugkrijger nou een Nederlander was geweest, dan had ik er om kunnen lachen. Nu is het weer zo'n pedant Engels sprekend figuur waar de Randstad van uitpuilt.

Captain Pervert | 28-05-20 | 22:20

Gouden tip!
Betaal uw vluchten altijd met een Creditcard.
Dan gaat de card maatschappij voor u aan de slag bij problemen.
Hoeft u dat zelf niet te doen.

Bolder | 28-05-20 | 19:46

Gewoon naar de kloten laten gaan en een nieuwe maatschappij oprichten, en de franse oplichters het land uit trappen.

Karel | 28-05-20 | 19:20 | 1

Inderdaad laten klappen en de failliete boedel opkopen en het als nutsbedrijf zien. Het kan geen kwaad om als land eigenaar te zijn van een luchtvaartmaatschappij en mondkapjesfabriek.

Bab01 | 28-05-20 | 23:52

Redactie heeft het mailadres niet juist overgenomen. Refund = Engels. Europa niet. Probeer Europa eens zonder a en met een e en je komt wellicht een stuk verder.

Knisperende_Tissue | 28-05-20 | 19:55

Ik weet niet wat precies de catch is. Credit Card bedrijven hebben bepaalde overeenkomsten waardoor ze geld kunnen achterhouden of kunnen terug draaien. Vorige maand kwam een artikel langs over Virgin Atlantic die klanten ging pleasen om maar geen problemen te krijgen met Visa.

Atlantis-95 | 28-05-20 | 19:12 | 1

In Engeland zijn de regels iets strenger. Daar is een creditcard maatschappij bijvoorbeeld ook verantwoordelijk als bijvoorbeeld de electronicazaak een defect speakersetje niet terug wilt nemen binnen de garantie periode

BLR | 29-05-20 | 04:27

Hier wat info van de milieudefensie.nl site:
Maar uit onderzoek van Follow the Money blijkt dat het grootste deel van de steun helemaal niet terecht komt bij de werknemers. Het stroomt rechtstreeks naar machtige oliehandelaren en vervuilende Ierse bedrijven.

Dat zit zo: De vliegtuigen van KLM blijven aan de grond, maar het luchtvaartbedrijf heeft allerlei foute deals gemaakt, waardoor ze vaste lasten moeten doorbetalen. Het gaat bijvoorbeeld over de verplichte afname van kerosine en het doorlopend moeten leasen van vliegtoestellen. Die leasebedrijven zitten veelal in Ierland, waar ze weinig belasting hoeven te betalen.

Kortom: het zijn grote vervuilende (buitenlandse) bedrijven die van onze staatssteun profiteren, niet de (Nederlandse) werknemers. Ons belastinggeld verdwijnt dus in de verkeerde zakken. Dit is geen eerlijke inzet van belastinggeld. Steun aan werknemers: ja. Steun aan aandeelhouders: nee.
2. Luchtvaart hoeft nog steeds geen belasting te betalen voor kerosine en tickets
De Nederlandse luchtvaart krijgt al een flinke belastingvrijstelling van onze overheid. Op kerosine en tickets hoeft KLM namelijk 0 euro btw te betalen. Helemaal niets dus. Op jaarbasis komt dit neer op een voordeel van 2 miljard euro. De bakker op de hoek draagt wel netjes bij aan de samenleving. Terwijl deze veel kleiner en veel minder vervuilend is. Dat is de wereld op z’n kop.
Dus wij, de Nederlandse belastingbetalers, gaan een bedrijf 'redden' slechte besluiten genomen heeft waardoor ze nu geld bloeden, en die miljarden worden dan aangewend om een leasebedrijf in vliegtuigen op Ierland te betalen? Nu ik dat weet - ik had het al eerder in de Telegraaf gelezen - kijk ik toch anders tegen het reddingsplan aan.
Heb er ook een probleem mee dat vet betaalde piloten thuis zitten met een enorm salaris waarvoor zij niks hoeven te doen terwijl duizenden ZZP'ers niet weten hoe ze de rekeningen moeten betalen. En ja, ik weet dat een pilotenopleiding enorm kostbaar is, blablabla, maar daar kies je zelf voor. Als je die opleiding niet kunt betalen dan ga je wel iets anders doen.

Toos Bevergeil | 28-05-20 | 19:00 | 1

Doe verplichtingen van brandstof afname en leasecontracten heeft KLM sowieso, dus die moeten hoe dan ook betaald worden om faillissement te voorkomen. Indirect profiteren werknemers daar dus wel van. Het lijkt me nogal logisch dat niet al het geld uit het steunpakket naar de werknemers gaat, dat is niet de enige doorlopende kostenpost.

Sir Hackalot | 29-05-20 | 18:15

Ondanks die foute bonus, zonder KLM straks echt werkelijk ook geen Schiphol. Mag u naar Antwerpen of Duitsland. Ook al is het aandeel klein op Schiphol, zorg als land altijd voor een min of meer eigen luchtvaartmaatschappij op eigen vliegveld. Enig idee hoeveel banen zijn gemoeid gerelateerd aan Schiphol? Hou KLM en daarmee Schiphol overeind!

Jan, Leiden | 28-05-20 | 18:58 | 4

@W_F | 28-05-20 | 19:10:
Een paar banen? M.b.t. het verzorgen van de export? Dat zijn echt niet een paar banen...

Jan, Leiden | 28-05-20 | 19:25

Werkelijk?
Dus als er geen KLM is zal er geen andere maatschappij zijn die denkt "he.. daar ligt een prima infrastructuur, alles wat ik moet doen is mijn vliegtuigen er naartoe sturen en in het gat springen wat KLM heeft achter gelaten?"

Ik denk het wel.. ik denk dat een club als emirates of zo daar best oor naar heeft. Al dat gezeik over 'onze' nationale luchtvaartmaatschappij is klinklare onzin. Er is niets van ons bij, we mogen doneren, we mogen met gods gratie mee vliegen en met de nek aangekeken worden, maar er is niets van ons bij.

DatInternetDingetje | 29-05-20 | 11:45
▼ 1 antwoord verborgen

Ik kreeg mijn bonus van 2019 ook pas in april. Maarja, dat komt niet in de buurt van 8 ton... onze Hollandse trots maakt de naam waar: gierig tot op het bot, en lekker aan jezelf denken.

TheManiac | 28-05-20 | 18:38 | 1
-weggejorist-
Zeikerd | 28-05-20 | 18:48
-weggejorist-
Hadena | 28-05-20 | 18:36 | 3

Klopt het trouwens dat je een voucher met een bedrag krijgt? Volgens mij heb je recht op een gratis vlucht, ook als KLM de prijzen inmiddels verhoogd heeft. (dan moet je wel dezelfde bestemming accepteren)

W_F | 28-05-20 | 18:29 | 2

Via dochteronderneming Transavia heb ik een voucher gekregen voor een bepaald bedrag; niet voor een gratis vlucht.

Toos Bevergeil | 28-05-20 | 18:41

@Toos Bevergeil | 28-05-20 | 18:41: Met de kans dat volgend jaar, als je gebruik wil maken van de voucher, de prijzen een stuk hoger zijn.

Atlantis-95 | 28-05-20 | 19:14

100% zeker dat Visa de doorslag gaf. Visa boekt het af van de CC van KLM. Als iedereen dat doet levert het Visa 20% tot 25% over 1 miljard debet rente op (=5 ton per dag). Bovendien heeft het creditcard bedrijf dat dit als laatste doet de kleinste kans dat er nog iets over is om beslag op te leggen.

W_F | 28-05-20 | 18:24

Ondertussen in Zandvoort,

Organisatie in spanning: Hoeveel Formule 1-fans willen hun geld terug nu de Grote Prijs van Nederland dit jaar definitief niet doorgaat?
www.haarlemsdagblad.nl/cnt/dmf2020052...

AntonJansen | 28-05-20 | 18:18 | 3

Oeh, dat wordt een flinke veer voor Prins bril.

hustler01 | 28-05-20 | 18:26

@hustler01 | 28-05-20 | 18:26: Ach, dan verkoopt hij toch wat pandjes. Ligt hij niet wakker van. Alhoewel ik zo'n donkerbruin vermoeden heb dat Bril daar niet voor op gaat draaien. De Oranje's zijn alleen ondernemer als het wat oplevert. De staat mag voor de verliezen opdraaien. Met dank aan de regering

Toos Bevergeil | 28-05-20 | 18:40

Ik heb een kaartje voor vrijdag (45€) en kaartje met 30% korting bij de NS gekocht. Dat was een actie speciaal voor dat weekend ingesteld. Van de NS heb ik helemaal niets gehoord wat mij betreurd,

Voor die 45€ onderneem ik niet eens actie. Ik kom zie wel wat ze gaan doen. Maar ja, je zult maar met zes vrienden voor drie jaar aan VIP plaatsen hebben gekocht. Sterker nog, het verhaal ging dat zes vrienden in zesvoud VIP plaatsen hadden gekocht die allemaal zijn toegewezen. Ik weet niet hoe hoog het bedrag was, maar ze konden het hebben.

Atlantis-95 | 28-05-20 | 19:22

KLM is nooit een airline met klantfocus geweest althans niet zolang ik me kan herinneren. Bedrijf met arrogante betweters die vooral altijd erg politiek bezig zijn. Monopolie op Suriname prijzen veel te hoog houden, net als op Curaçao lange tijd was. Volledig inflexibel als je geen skyteam elite xxx bent. Ik vlieg regelmatig ook af en toe met KLM. Zo was ik een keer mijn koffer zoek. Dan moet je in de rij staan bij een balie op Schiphol. Heb je 2 rijen 1 voor skyteam elite + members en een voor economy. De economy rij 4 personen duurde allemaal vrij lang. De skyteam elite + member rij daar stond niemand. De KLM medewerkster die er zat had ook niets te doen.. zat wat voor zich uit te kijken. Na een kwartiertje te hebben gewacht gingen we toch maar vragen of zij ook niet kon helpen , in elk geval tot er een skyteam elite + member komt die zijn koffer kwijt is. Dat was niet mogelijk. Ik bedoel maar er zit een hoop overtallige personeel en een hoop legacy van weleer.
Ik heb daarom veel meer respect voor een Ryanair die politiek niet gesteund worden maar wel veel bereikt hebben of virgin die de klant wel voorop stellen.

Alexander | 28-05-20 | 18:17

Wat een BullShit, als je je geld aan een vakantie besteedt heb je het niet echt nodig, dus...

ufak | 28-05-20 | 18:16 | 5

@Kaas de Vies | 28-05-20 | 18:43: Is nu vast al half opgevreten door de wormen.

Hadena | 28-05-20 | 22:16
▼ 2 antwoorden verborgen

Where's my money Brian?

[[[Mad.doC]]] | 28-05-20 | 18:14
-weggejorist-
frank4444 | 28-05-20 | 18:04

Les voor de toekomst. Voortaan altijd je tickets met een creditcard betalen.
Verzekerd tegen verlies en diefstal.
En dus ook tegen leverancier die niet leveren en ook niet terugbetalen.

Osdorpertje | 28-05-20 | 18:03 | 3

"En dus ook tegen leverancier die niet leveren en ook niet terugbetalen."

Wat eigenlijk ook diefstal is...

Quib | 28-05-20 | 18:03

Zo is het!

Diederik_Ezel | 28-05-20 | 18:19

Ik denk dat bij heel veel nieuwe evenementen extra regels in het contract komen te staan voor wat te doen bij een afgelasting of pandemie.

Daarentegen denk ik dat heel veel klanten de regels gaan doorlezen en zich twee keer bedenken voordat een aanbetaling wordt gedaan en/of wat de regels zijn bij een annulering/pandemie. En ja, een betaling via een Credit Card wordt dan de voorkeur.

Atlantis-95 | 28-05-20 | 19:26

"Joh, geef die zeurpiet nou zijn geld terug, dan zijn we van het gezeur af." zullen ze gedacht hebben. In plaats daarvan: Pandoras box.
Ik kan er aan de ene kant mee lachen maar weet dat mijn belastingcenten gebruikt gaan worden om deze stunt op te lossen.

hustler01 | 28-05-20 | 18:02

Een Joris aan de broek.
Ok van Rossem.
Niet gescholden, niemand beledigd.
Slechts een andere mening.
Gaat lekker zo.

Ruimedenker | 28-05-20 | 17:56 | 8
▼ 5 antwoorden verborgen

En toch had u van mij niet meer dan een voucher gekregen

Troumoetblijcken | 28-05-20 | 17:55

Mijn 2019 bonus is naar de belastingdienst gegaan, de rest heb ik geïnvesteerd in mijn bedrijf. Toch raar als ik mezelf in 2020 een bonus zou geven over het goede jaar 2019 terwijl het geld nu smelt als sneeuw voor de zon.

AirborneDivision | 28-05-20 | 17:53 | 1

Jep maar daarom telt de top van AFKLM slechts overbetaalde loonslaven. Die zitten er louter voor zichzelf

Sprinkhaan | 28-05-20 | 18:01

Een foute actie van GS c.s. Wat heeft de KLM Van Rossem ,vermeend ga ik vanuit, aangedaan dat hij zo aan het bashen is?

RGV42 | 28-05-20 | 17:51 | 6

Bashen en een foute actie. Ik blijf bij mijn standpunten. Overigens is het ‘ de KLM houdT etc. Met de T van tango.

RGV42 | 28-05-20 | 19:16
▼ 3 antwoorden verborgen

Wat is KLM toch een intens kutbedrijf.

Stijl_Loos | 28-05-20 | 17:49 | 5

KLM is het enige dat we nog hebben.

ploppy | 28-05-20 | 19:04
▼ 2 antwoorden verborgen

Zag ik vandaag op m'n Amex afrekening ineens dat mijn belastingen en toeslagen teruggestort zijn. Ook m'n Miles allemaal weer op z'n plek terug. Nu maar afwachten hoe lang ik die FB Miles nog kan gebruiken...

Overigens refund gevraagd uit principe, gaat om nog geen €100 en zo'n 80.000 miles. Maar die bonus voor Smith deed bij mij de deur dicht.

Aap, Noot & Mies | 28-05-20 | 17:49

Mevr. Karbiet was een paar jaar geleden 'in between jobs' en kon via Randstad aan de slag als grondstewardess bij KLM. Om een beetje goeie wil te tonen bij sollicitaties. Ze werkte op oproepbasis en dan kreeg ze diensten van 2 of 3 uur op Schiphol. Geen reiskostenvergoeding en reisuren ook niet vergoed. De dames met een vast dienstverband keken die flexwerkers met de nek aan. Randstad gaf de werktijden niet goed door aan het UWV en alles kon met boetes terugbetaald worden. Kutbedrijf, kutland. Je kunt beter qat-kauwend op de bank blijven liggen.

Piet Karbiet | 28-05-20 | 17:45 | 4

Zo gaat dat bij de meeste bedrijven. Flexwerkers zijn de nieuwe galeislaven.

Toos Bevergeil | 28-05-20 | 18:45

Dat zou wel leuk zijn als u thuiskomt.. een kwispedoor naast de heks op de bank!

geen koning | 28-05-20 | 19:13

Ik ken hier in mijn omgeving ook nog wel een paar die bij de KLM werken. Die zullen er denk ik niet helemaal gerust op zijn.

KLM heeft personeel gevraagd om vrijwillig te vertrekken middels een vrijwillige vertrekregeling. Die vergoeding bestaat uit:
- 0,25 maandsalaris per dienstjaar voor de eerste 10 dienstjaren.
- 0,50 maandsalaris per dienstjaar voor de opvolgende dienstjaren.
- de maximale vergoeding totaal staat is een anderhalf jaarsalaris.

Dit duidt erop dat KLM bij voorkeur af wil van personeel boven de 45. Daar werken er nog al een paar van bij KLM?

En wat is de catch-22?:
Na deze ronde volgt een ontslagronde waarbij werknemers overbodig kunnen worden en dan krijgen ze ontslag met maximaal 6,72 maand salaris mee.

Dus heel veel KLM'ers zijn, zegt de Telegraaf, aan het rekenen. Naar mijn mening is deze regeling alleen interessant op moment je toch al iets anders wilde doen. Immers, je kunt wel een goed salaris hebben, maar je moet nog weer iets terug krijgen als baan dat ook zo goed betaald om de huidige levensstandaard vast te houden en de vaste lasten te kunnen betalen.

www.telegraaf.nl/financieel/175219520...

Atlantis-95 | 28-05-20 | 19:44
▼ 1 antwoord verborgen

Zet ze KLM, ze dogen voor geen centimeter.

Premier Trutte | 28-05-20 | 17:44

Ik heb mijn geld teruggekregen (2,700 euro) door een creditcard dispuut aan te vragen en te winnen, met behulp van de bijlages - vage KLM en Air France voucher emails.

Big Rick | 28-05-20 | 17:40 | 1

Dit klinkt plausibel. Als je een terugbetaling zonder onzin wilt hebben moet je hebben betaald met een credit card.

Atlantis-95 | 28-05-20 | 19:45

"I was asked to stop over loading Klm website with posts in the comments section about refunds. You know what to do people . go for it.".

Mooi!

Jos Tiebent | 28-05-20 | 17:40

Ik heb vouchers van April.
Als ik mijn geld wil moet ik een jaartje wachten.
Doe ik niet, want ik ga gewoon lekker nieuwe tickets boeken. Kost wellicht iets meer.
De volgende reis is in augusto. Krijg ik wéér vouchers, dan is dat prima.
Ik kan niet in andermans portemonnee kijken, maar een reis boek je niet van je laatste centen, althans ik niet.
Als je nu loopt te stressen om één of twee duizend euro kun je beter een camping in Zeeland boeken.

Ruimedenker | 28-05-20 | 17:40 | 9

U heeft nog nooit een camping (hoogseizoen) Zeeland geboekt?
3 weken Zanzibar is met vlucht nog goedkoper.
Scheer je weg... pauper!

geen koning | 28-05-20 | 18:36

@geen koning | 28-05-20 | 18:36:
Wel eens twee weken Vlissingen gedaan.
Nollestrand. Was heel erg leuk, maar idd niet goedkoop.
Zo’n strandhuisje is eigenlijk heel leuk.
Ach weet je, je moet er het beste van maken, waar je ook naartoe gaat.
Hé! Van proleet naar pauper, allemaal goed, bedankt voor de feedback;-))

Ruimedenker | 28-05-20 | 18:47
▼ 6 antwoorden verborgen

Ik vind het vreemd dat bij mijn weten nog niemand in de media er een punt van heeft gemaakt dat de Franse staat kennelijk vóór die bonus van acht ton voor de zogenaamde "topman" heeft gestemd. Zou Wopke zijn Franse collega hier al op hebben aangesproken?

OverdaanDerOnderheid | 28-05-20 | 17:39

Die KLM weet ook perfect hoe ze die paar sukkels die nog wel met ze vliegen ook weg moeten jagen. Bejaarde sjaggerijnige taarten m/v/enzovoorts als hots aan boord, vreten dat bij geen andere maatschappij opgediend zou mogen worden ( en ik heb in mijn leven met veel maatschappijen gevlogen ), kleine, verouderde kutvliegtuigen met krappe groezelige stoeltjes en dan ook nog eens moeilijk doen over geld terug? Nee, Schiphol is van levensbelang voor dit land maar als de KLM morgen om zou vallen, geen traan.

Graaisnaaiert | 28-05-20 | 17:37

Laatst ook nog een WNL stuk gezien "Verzekeraars scherpen voorwaarden aan vanwege coronavirus: pandemie niet meer gedekt", gaat nog interessant worden.
youtu.be/juvJ9xGAJHg

Reebensteeltje | 28-05-20 | 17:35

In de studiejaren stuurden wij altijd klachtenbrieven naar Unox, Nestle, Kellogg's, Danone etc. dat er glas of zand in de verpakking zat. Om de zoveel tijd ontving je dan een excuusbrief met een gratis pak voedsel.

Piet Karbiet | 28-05-20 | 17:35 | 10

@Kaas de Vies | 28-05-20 | 18:24: Ik heb het rode boodschappenmandje nog.....
Kopen?

Premier Trutte | 28-05-20 | 18:28

@Kaas de Vies | 28-05-20 | 18:24: En de grote foto's die op de groenteafdeling hingen heb ik ook. Want gemaakt.

Premier Trutte | 28-05-20 | 18:28

Riedel was hier ook goed in, zoveel gratis blauwe taksi gezopen ;)

Ad Hominem Tu Quoque | 29-05-20 | 07:11
▼ 7 antwoorden verborgen

En om hoeveel ging het, vijf tientjes ?

van Oeffelen | 28-05-20 | 17:35 | 2

Als u op mij reageert: mijn oorspronkelijke vlucht, via een overstap, werd gecanceld. Ik zeur niet over dat geld. Er was nog een directe vlucht beschikbaar, maar de site van ING werkte niet mee. Toen ik eindelijk kans zag met hulp van een familielid een kaartje te boeken voor 600euro, werd ook die vlucht een dag later gecanceld.

hotnot | 28-05-20 | 17:42

@hotnot | 28-05-20 | 17:42: het was een vraag aan de klm mailerd in het artikel. 600 euro voor een vlucht vanuit Europa is duur, voor een transatlantische vlucht niet.

van Oeffelen | 28-05-20 | 17:47

Ik ben met zo'n repatriëringsvlucht teruggekomen, had nog geprobeerd om met een one-way ticket weg te komen. Mispoes, vlucht gecancelled. Heb voor die gecancellde vlucht een voucher gekregen. Voor de repatriëring ga ik waarschijnlijk een rekening van 900eur krijgen. Maar heb je nou een recht om je voucher te gebruiken voor die rekening?

hotnot | 28-05-20 | 17:35 | 1

Denk dat u goede kans heeft als het dezelfde maatschappij betreft.

De verwarde man | 28-05-20 | 17:48

Als de tent dan straks failliet is, dan kan je helemaal fluiten naar je geld. Begint KLM lekker opnieuw zonder schuldenlast aan consumenten. Lijkt me verstandiger als de voucher wordt geaccepteerd. Na een jaar wordt er alsnog tot uitbetaling overgegaan.
Op 15 april noemde van Rossum de situatie Van stilstaande KLM-vliegtuigen nog droevig, het lijkt er nu meer op dat zijn missie is om KLM kapot te maken.

floridah | 28-05-20 | 17:34 | 3
-weggejorist-
Ruimedenker | 28-05-20 | 17:46

Ik vind stilstaande KLM-toestellen nog steeds droevig. Ik vind hun "klantenservice" echter nog droeviger, en het principe van individueel consumentenrecht boven de bevoordeling van een bedrijf dat staatssteun aanvraagt zwaarder wegen. Dat kan gewoon allemaal tegelijkertijd. Nuance, zou je het zelfs kunnen noemen.

Van Rossem | 28-05-20 | 17:47

@Van Rossem | 28-05-20 | 17:47:
Nuance is niet erg ongenuanceerd.

Slystar | 28-05-20 | 18:47

Ik krijg ook nog geld van ze, heb spijt dat ik niet met creditcard heb betaald...

Diederik_Ezel | 28-05-20 | 17:32 | 8

Sorry Ezel, te snel gelezen.
En WtW, je hebt een punt.
Maar nogmaals, KLM is in een situatie gekomen waar zij niets aan kunnen doen.
En dat de ceo geen afstand doet van zijn bonus vind ik ook raar.
Het zou de man sieren.
Zegt meer over hém dan over mij.
Persoonlijk had ik in deze tijd nee gezegd.
Maar goed, contractueel vastgelegd en blabla.
Elbers maakt slechte reclame voor zijn toko.

Ruimedenker | 28-05-20 | 18:22
▼ 5 antwoorden verborgen

Dus de vliegende vakantiegangers krijgen hun geld terug en alle andere Nederlanders mogen hiervoor indirect meebetalen met de staatssteun. Goed geregeld hoor.

Moeki de Meeuw | 28-05-20 | 17:31 | 6

@Ruimedenker | 28-05-20 | 17:50:
Nou wat krijgen zzp'ers een steun zeg, de meesten 0,0 of dacht je dat je die bijstand krijgt als je inkomen normaal 10.000 euro per maand is en nu 1500 euro? Ze krijgen helemaal geen steun man, het is ieder voor zich en een paar knoeibedrijven die helemaal geen euro verdienen krijgen na jaren belasting en btw betalen een bijstandsuitkering voor 3 maanden als ze helemaal geen euro verdienen (en straks nog een keer 3 maanden alleen als hun partner ook helemaal niets verdient). Noem het maar enorme steun. Als je het optelt, dan zul je zien dat de steun aan KLM minstens tien keer zo veel is.

Watching the Wheels | 28-05-20 | 17:54

@Moeki de Meeuw | 28-05-20 | 19:50:
Ongezien! Proost.

Watching the Wheels | 28-05-20 | 22:43
▼ 3 antwoorden verborgen

Leuk voor de beste man, maar met een stok achter de deur in de vorm van een creditcard vind ik het geen prestatie. Het kost KLM namelijk iets van 35 euro, ongeacht wie in het gelijk gesteld wordt, om een creditcard gestorneerd te zien worden. En aangezien ze helemaal niet zeker weten of ze in het gelijk gesteld gaan worden kunnen ze het ook niet makkelijk aan een incassobureau overdragen.

JWZ_JMK | 28-05-20 | 17:29 | 4

Nee dat is naar de bestuurders en aandeelhouders gegaan

Rechtsdraaiend | 28-05-20 | 17:37

hmm... niet helemaal, er is wel een dispuut mogelijkheid. Daarop zullen ze waarschijnlijk op het laatst mogelijke moment op reageren door het geld vrij te geven. Een chargeback is niet fijn, dat kost idd nog meer geld.

DatInternetDingetje | 28-05-20 | 18:09

Ik heb er geen medelijden. KLM is zelf gekomen met vouchers waar niemand op zit te wachten. Dan niet huilen dat een deel van de consument zijn recht haalt middels de Credit Card (mits die daarmee betaald heeft).

Atlantis-95 | 28-05-20 | 19:47
▼ 1 antwoord verborgen

Reed vanochtend twee keer langs Schiphol, zag maar 1 landing. Al die blauwe toestellen staan nog steeds keurig stil en nog een berg andere ook.

Watching the Wheels | 28-05-20 | 17:25

Ik wacht gewoon op mijn voucher..... geen zin om vechten tegen de bierkaai...... overigens alweer een vlucht geboekt..... ook via KLM!

Fatwabuster | 28-05-20 | 17:24 | 8

Een ezel in het algemeen stoot zich niet tweemaal aan dezelfde steen.

bijna_raak | 28-05-20 | 19:30
▼ 5 antwoorden verborgen

ik ga in de ventilatie-systemen.

newray | 28-05-20 | 17:23 | 1

velda-air

newray | 28-05-20 | 17:26

Belachelijk dat dat mag, typhusherrie.

Watching the Wheels | 28-05-20 | 17:27

Jammer dat GeenStijl in een keer zo op Brusselse regels wijst. Die zijn nooit verzonnen voor dit soort situaties. De overheid inclusief de EU bereidt zich slecht voor in het algemeen, volgt de situatie niet in China, is nog steeds te dom en arrogant om te zien wat er in Italië gebeurt, en dan mega ingrijpende maatregelen neemt gebaseerd op oude informatie, maar dan wel de regels moet handhaven? Jullie hebben het altijd over rubberen tegels mentaliteit toch? Welnu, de consument wordt iets te veel beschermd in dit verhaal.

Xraslot | 28-05-20 | 17:21 | 9

@Zijkweif | 28-05-20 | 17:31: Zo is het, maar al die mensen die geen vlucht geboekt hebben, hebben de grootste bek weer eens. Geenstijl voorop natuurlijk. Kanslozen.

Wiezewalakristalix | 28-05-20 | 18:06

@obominotie | 28-05-20 | 17:39: heb je gelijk in. Is vreselijk dom om die bonus toe te kennen. Maar het bedrijf is meer dan de CEO! Mijn punt gaat echte over iets anders. De overheid maakt er een potje van. De EU is oorverdovend afwezig maandenlang behalve als het gaat om het iep Assen van regels die NIET voor deze situaties bedoeld zijn. En dan wel keihard roepen. Dit is niet de schuld van de airlines en het is volkomen onterecht dat de regels toegepast worden. Bovendien ben ik van mening dat velen hier, inclusief GeenStijl zelf, als een stelletje socialistische kleuters denkt dat airlines al het geld dat binnen is gekomen en voor nog niet uitgevoerde vluchten ook gewoon in kas heeft zitten. Dat is natuurlijk een illusie, maar nu worden zij en de gehele reis industrie wel gedwongen volledig cash te vergoeden! Ik ben het nooit met Rutte eens geweest deze gehele Corona periode maar wel op dit punt. Als de airlines en reisorganisaties helemaal geen kans krijgen om door te gaan omdat het geld op is kan iedereen fluiten naar zijn geld. Keiharde realiteit. En als je een bonus regeling voor de CEO reden vind om tienduizenden mensen plus tienduizenden anderen in de gehele reisbranche zonder werk te laten komen ben je gewoon een kleuter! U ook GeenStijl! Eerste keer dat ik het 180 oneens ben met jullie.

Xraslot | 28-05-20 | 18:07

Dom gelul!
Wat denk je dat er gebeurt als een MKBer hetzelfde doet? Tip: er wordt dan gehandhaafd.

Prima als je een mening hebt over consumentenrecht, die heb ik ook, maar die staat buiten deze discussie.
Deze discussie is echt de basis van consumentenrecht: je verkoopt iets, levert niets en verwacht dat je op het geld mag blijven zitten.
Je MAG dan aan je klanten vragen of je hun geld mag houden en de dienst later mag leveren, maar de klant blijft het recht houden om nee te zeggen.

Heeft niets met de bonus van een of andere pipo te maken, heel fout signaal, maar heeft er niets mee te maken.

Heeft ook niets te maken met het feit dat KLM staatssteun krijgt, maar ook dat signaal is buitengewoon fout, hoe kan je aan de ene kant miljarden binnenharken van de staat (ik denk dat ik weet wie dat mag betalen) en aan de andere kant dan ook nog de diensten die je niet geleverd hebt niet terugbetalen.

KLM speelt een smerig spelletje. De meeste mensen boeken hun vluchten niet een dag tevoren, veel maanden tevoren, sommigen weken en nog minder dagen. Op het moment dat KLM dat geld in de zak houdt hebben ze feitelijk gewoon de inkomsten al binnen. ,,,en toch miljarden erbij.
Schrijft de boekhouding daar met een hooivork?

DatInternetDingetje | 28-05-20 | 18:16
▼ 6 antwoorden verborgen

Kunnen ze die Ben Smith ook niet gewoon een voucher geven?

Watching the Wheels | 28-05-20 | 17:19 | 3

LOL

basweetutwel | 28-05-20 | 17:39

@basweetutwel | 28-05-20 | 17:39:
Nee, maar serieus het zou toch logisch zijn als ze dat bijvoorbeeld pas over 5 of 10 jaar uitkeren als ze al die andere verplichtingen aan klanten en overheden terugbetaald hebben? Ik zou hem een voucher geven, de l*l.

Watching the Wheels | 28-05-20 | 17:58

Goed idee. Want Air France is een onbetrouwbaar stel. Laat hem een zeer lange termijn bonus krijgen, van 3-5 jaar of zo

Xraslot | 28-05-20 | 18:11

De vouchers zijn een middel om te voorkomen dat banken omvallen als KLM omvalt. Zo ver zijn we al.

doskabouter | 28-05-20 | 17:18 | 5

Waar! Wat ik in mijn vorige post al duidde, einde financieel systeem.

kwark001 | 28-05-20 | 17:20

@De verwarde man | 28-05-20 | 17:20:
Als je enkel Parijs geboekt hebt, een kruiwagen vol met aandelen.

Watching the Wheels | 28-05-20 | 17:22

@Watching the Wheels | 28-05-20 | 17:22: Doen het straks heerlijk in de ovens van de biomassacentrale.

De verwarde man | 28-05-20 | 17:25
▼ 2 antwoorden verborgen

Voujers of hoe schrijf je dat, is een uitvinding die duidt op het einde van dit financieel systeem.
Goejesmiddags mede commenters.

kwark001 | 28-05-20 | 17:13 | 3

I owe you.

Harry Turtle | 28-05-20 | 17:32

IOU, meer niet. Papiertje waarop staat dat ze beloven je je geld terug te geven wanneer het ze uitkomt.
Dat de standaard burger op die manier dus niet geleverde diensten voorschiet zonder zicht op zekerheid is bijzaak.

Dezenaamhier | 28-05-20 | 17:41

ik betaal voortaan alles met kraaltjes en spiegeltjes.
Bij Nederlandse maatschappijen met specerijen of bloembollen

zuurtjeregen | 28-05-20 | 18:04

Na KLM komt NOP.

Mr_Natural | 28-05-20 | 17:09 | 1

UWV

Piet Karbiet | 28-05-20 | 17:38

Ik hou ook niet zo van vliegen.
*mep*

threeheadedmonkey | 28-05-20 | 17:08

Gefeliciteerd Dolf!

RickTheDick | 28-05-20 | 17:08

De aanhouder wint...

(En vaak de grootste bullebak ook.)

Wijze uit het Oosten | 28-05-20 | 17:08 | 6

Duidelijk dat zulke personen hier maar getermineerd moeten worden. Een zelf betaalde enkele reis naar het land waar men geen Nederlands spreekt. Waarom zit men hier zo te KLM haten. Adverteren ze wel in de telegraaf en niet hier?

MaarFeitelijk | 28-05-20 | 19:54

@Watching the Wheels | 28-05-20 | 18:00: Daarom staat er ook groot voor.

Betterworld | 29-05-20 | 09:34

@Betterworld | 29-05-20 | 09:34:
Luchtvaart is weinig mee te verdienen (door de concurrentie van die oliestaten en prijsvechters), als de overheid 100% van de aandelen zou hebben dan moest er alleen maar nog meer geld bij. Ze keren al jaren geen dividend uit, dat zegt genoeg.

Watching the Wheels | 29-05-20 | 12:47
▼ 3 antwoorden verborgen

Lekker bezig :).

Onderste steen boven!

Rutan | 28-05-20 | 17:07

Is Ben Smith al opgerot?

Peter_la_Selie | 28-05-20 | 17:06 | 2

nee, die krijgt zijn bonus alleen langzamer.....

gebochelde | 28-05-20 | 17:39

Die woont of werkt hier niet.

MaarFeitelijk | 28-05-20 | 19:52

REAGEER OOK

bespaartips: Energie vergelijken | Autoverzekering vergelijken | Zorgverzekering vergelijken