Tendentieus, ongefundeerd & nodeloos kwetsend
2 topics
#digid

Alexandra van Huffelen betaalt factuur niet, DigiD helpdesk onbereikbaar

Reageert ook niet op aanmaningen

Het is zwarte woensdag 1 maart. Honderduizenden Nederlanders proberen hun aangifte inkomstenbelasting in te dienen via DigiD. Overheid en ICT is nooit een winnende combinatie geweest dus het hele systeem gaat uiteraard plat, de telefonische helpdesks ook nog eens onbereikbaar. Vier maanden later is de oorzaak bekend en die zal u niet onbekend in de oren klinken: 'de storing ontstond door een combinatie van factoren, waaraan menselijke fouten ten grondslag lagen'. Een technische instelling stond verkeerd waardoor de verbindingen met DigiD onbedoeld werden 'gelimiteerd'. Dus iedereen en z'n oude moeder ging naar de DigiD-app waar helaas óók wat schortte aan de configuratie. Logius - de immer falende club van het ministerie van Binnenlandse Zaken verantwoordelijk voor zaken als DigiD - belooft beterschap, schrijft staatssecretaris Digitalisering Alexandra van Huffelen (D66) deze week aan de Tweede Kamer. Maar verderop in die brief staat nog iets anders: Van Huffelen betaalt haar rekeningen niet, wat de onbereikbaarheid van de helpdesks verklaart.

Lees verder

Overheid oordeelt: ICT-project overheid te duur, te ingewikkeld en te ambitieus

Dit land heeft een virus

Tijd voor een harde reset.


Oké, als we aankaarten dat de overheid en ICT-projecten niet samengaan, vertellen we niets nieuws. Dat is al gedetailleerd aan bod gekomen in onze faalfabriekfeuilleton. Soms zien we echter Kamerbrieven voorbijkomen die we niet kunnen negeren. Zoals het meest recente rapport van het Adviescollege ICT-toetsing, een overheidsclub die ICT-advies geeft aan de overheid, dat gehakt maakt van de nieuw bestelde ICT-infrastructuur van Logius. Deze afdeling is onder meer verantwoordelijk voor systemen als DigiD en hoopt dit allemaal onder te brengen in een nieuw digitaal platform. De adviesgroep is weinig subtiel in hun oordeel. "Logius heeft de overgang naar de nieuwe ICT-infrastructuur niet eenvoudig gehouden zoals eind 2019 geadviseerd. Met de aanpak voor de nieuwe ICT- infrastructuur hebben Logius, de leverancier en BZK zich vertild. Dit maakt het migratieplan onhaalbaar." Oftewel, het eigen adviesbureau is genegeerd, de opdracht veel te ingewikkeld gemaakt en het tijdspad te ambitieus. De resultaten: jarenlange vertragingen, geen garantie dat het nieuwe systeem aan alle eisen gaat voldoen en een kostenplaatje dat enorm uit de klauwen loopt. "In 2019 was ingeschat dat de migraties en de herbouw van Digipoort 28 miljoen euro zouden gaan kosten; met de gekozen aanpak kan dat mogelijk oplopen tot boven de 100 miljoen euro." Dat zijn bedragen waar u een Floriade voor kunt houden. En dit gaat alleen nog over Digipoort, slechts een onderdeel van het grotere project. Is er nog goed nieuws? Een beetje, dankzij de vertragingen kunnen nieuwe functies nog niet kunnen worden geïmplementeerd, waardoor ook de Europese ID-wallet voorlopig op de plank blijft liggen. Toch nog een positieve noot in dit ICT-drama. 

Uitgelezen op GeenStijl? Abonneer je op de Nijman-Nieuwsbrief.
linktips: Kansino. Hét online casino van Nederland.
Bookmakers | Online casino overzicht | Bookmakers Nederland
Online Casino | Online casino Nederland | LOESOE - nieuws en entertainment
Online Casino Top 5 | Casino bonussen | CoinMart
online bookmakers in Nederland