Tendentieus, ongefundeerd & nodeloos kwetsend

Ingezonden: De OV-standaardbrief

We staan er klaar voor mevrouwtjeVanmorgen ook weer eens te laat? Isse allemaal de schuld van busmaatschappij Arriva! Janine leverde ons via de ingezonden brievenrubriek het bewijs. De bus zuigt, buschauffeurs zijn horken en wie er van afhankelijk is kan maar beter dood: "Beste mensen van GeenStijl. Als critici volg ik jullie ongezouten meningen maar al te graag. Zelf zet ik graag bij veel dingen vraagtekens en voorzie ik alles en iedereen van commentaar. Vandaag was ik het weer even heel erg zat en heb onderstaande mail aan Arriva verzonden. Ik wacht nog op antwoord." Wij wachten mee! Busmongeaulen mailen de ingezonden brief naar wens natuurlijk zelf door naar hun favo maatschappij. UPDATE: Uit de comments. De achterbank is ook niet wat het geweest is... ----- Original Message ----- From: Janine To: klantenservice@arriva.nl Sent: Tuesday, January 31, 2006 8:17 PM Subject: Klacht Geachte hoge meneren van Arriva, U kent het probleem waarschijnlijk niet omdat uw Mercedes, in tegenstelling tot mijn Mercedesbus, een eigen chauffeur heeft en u waarschijnlijk niet elke dag heen en weer hoeft naar uw werk, omdat u wel thuis kunt werken. In dat geval kan ik begrijpen waarom uw bedrijf absoluut niet functioneert. Want als u al geen affiniteit heeft met uw eigen product, hoe kunt u dan zorgen dat uw medewerkers dat wel hebben? Ik reis inmiddels vele jaren regelmatig met de bus. Tot december ook met groot plezier, wat waren dat mooie tijden met de Connexxion! Ik weet wat het is om te rennen voor een bus en hem dan op het laatste moment te missen, dus ik ken het klappen van de zweep. Wat ik echter absoluut niet gewend ben is dat ik ruim op tijd van kantoor wegga en de deur nog niet uit ben of de bus voorbij zie rijden. Of dat ik bij de bushalte mijn arm uitsteek en de buschauffeur gewoon doorrijdt (en volgens mij lachtte hij er ook nog bij, maar ik ga er maar vanuit dat zo zijn bek het prettigst zat, anders kom ik nooit meer in slaap). Of dat ik ruim op tijd bij de halte sta -ik heb tenslotte wel ìets van het rennen geleerd- en dat de bus vervolgens gewoon bijna een halfuur te laat komt. Of dat de ene chauffeur maar 3 strippen afstempeld en een ander maar liefst 6. Eigenlijk is een bijkomende ergernis het betweterige en soms zelfs onbeschofte van uw chauffeurs. Hij mag dan op de bank geslapen hebben thuis, hij kan me op zijn minst normaal te woord staan, dat doe ik andersom tenslotte ook. Is het gek dat ik uw chauffeur vraag waarom hij 6 stempels zet terwijl zijn collega er maar 3 zet voor hetzelfde traject? Dat lijkt me niet. Wel is het gek dat de chauffeur dan doodleuk meldt dat ik dan waarschijnlijk gewoon een andere route had en dus minder strippen nodig had. Ik reis sodeju elke dag van A naar B, hoeveel variatie is daarin als er maar 1 bus gaat? Of dat, als ik de buschauffeur zeg dat hij wel erg vroeg is, hij mij vraagt of er niet een nieuw batterijtje in mijn horloge moet? Terwijl ik op alle 4 de klokken op kantoor om vijf vóór half wegging, het -op mijn klokje- maar 3 minuten lopen is en de bus pas om vijf over half zou moeten vertrekken. Nee hoge meneren van Arriva, zo maakt u geen vrienden! Ik ben zo buigzaam als een elastiekje, maar eens is voor mij ook de lol eraf. Als u zo doorgaat jaagt u de mensen zo vreselijk de bus uit dat we binnenkort in heel Nederland 24 uur per dag, 7 dagen per week in de file staan. En dat heeft u dan geheel eigenhandig gedaan! Heeft u toch nog iets om trots op te zijn! Hoogachtend, Janine

Reaguursels

Inloggen

"als critici van"....

tss. het probleem met het internet is dat je op 99% van de mongeaulen die je er tegenkomt absoluut niet zit te wachten.

pureemetjus | 03-02-06 | 00:43

Tsja... ooit geweten dat een deel van de chauffeurs die in Waterland rijden oa ook uit Fryslan en Groningen komen. Dat verklaart het 3 / 6 strippen verhaal en wrom men weleens een andere route wil rijden...

speechless | 02-02-06 | 15:19

Mare :)

holtor | 02-02-06 | 09:54

@holtor
Werkte die dame bij de sociale werkplaats misschien? Of is dit een vraag uit de nationale IQ test. In dat geval is mijn antwoord: de bus moet rijden met een gemiddelde snelheid van 20 kilometer per uur om zijn dienst op tijd te hervatten, of met iedere door hem gewenste snelheid indien rijdend voor Arriva.

Mare | 02-02-06 | 08:27

Ja wel aardig. Blanke vader, polynesiese moeder, aan de lange kant.

holtor | 02-02-06 | 06:55

rara hoe lekker was die dame?

daft stiyjle | 02-02-06 | 05:25

Echt gebeurd verhaal.

Een net in de stad gearriveerde dame begint naar haar werk te lopen, is na 20 minuten nog niet halverwege en stapt op een bus die ongeveer de goede richting uitgaat. Eindpunt blijkt 20 minuten lopen van haar werk te zijn. Ze vraagt de chauffeur hoe ze moet lopen, en die zegt: "Ik moet over 10 minuten pas weer rijden, ik breng je wel even." En dame wordt keurig netjes per bus voor haar werk afgezet.

Rara in welke stad was dat?

holtor | 02-02-06 | 05:03

Schandalig Janine, schandalig. Dit kan echt niet meer door de beugel anno 2006, nietwaar? Aan jouw schrijfstijl te merken ben je een onuitstaanbaar wijf en behandelen de buschauffeurs daar slechts naar. Dat jouw bus een half uur te vroeg of te laat komt heeft er waarschijnlijk mee te maken dat jouw lijn ééns in het halve uur rijdt en je dan veel te vroeg of veel te laat bij de halte staat. Mijn advies, koop een fiets! Dan hoeven de Arriva chauffeurs jou niet meer te vervoeren en hoef jij je luie zuignap niet op hun oncomfortabele stoeltjes te tillen. Fietsen is nog goed voor je ook!

Prins | 02-02-06 | 00:33

Ach connexxion is net zo'n pauperbedrijf als dat arriva.
Geweldig dat, upgraden ze die bus met vette schermen en spraak hiero werkt het de helft van de tijd niet.
Ik hoop niet dat dat ook geld voor de camera's die in een connexxion bus hangen.

McKillem | 01-02-06 | 23:53

ik zeg neem de bus in Israel... kaboe!!!mmmm Allah Hakbar!!! Dan mag je pas klagen... Maar eh, ze kan natuurlijk wel ff wat meer lingerie feauteau op d'r web logje plaatsen... altijd goed voor het bezoekersaantal!

Kunnen we daar niet een polletje over doen GS? In welke lingerie Janine op de GS site moet komen...

amsmad | 01-02-06 | 20:59

ik vind haar wel geyl

poppendokter | 01-02-06 | 19:59

www.shitzooi.nl/html/klaagbusanoniemma...

En denkterom, niet heeel heel heel heel erg veel mailtjes namens Jan Peter (jpbalkenende@cda.nl), Wouter de mailkabouter (w.bos@pvda.nl) of trix (koninginbeatrix@koninklijkhuis.nl) sturen he.

Het makkelijkste is wel na het verzenden van het mailtje "backspace - klik!" te doen, en dat dan een paar (honderd) keer. Ik had .zapper al gevraagd om een soortement van html-routine (ik geef mijn bek ook maar ene douw) die het effe 10.000 keer herhaalt, maar hij zei dat hij eerst wat moest doen met de site van Geert Wilders. Kweenie psies wat.

Succes, en laat die server roken (anti-Stivoro-actie-alert) zou ik zeggen.

Jannes van der Wal | 01-02-06 | 18:58

Yo quiero taco bell zei het al om 13:29, maar ik vind het wel een beetje erg...
.
Blijkbaar had ze op 26 januari voor het eerst een bus gemist:
"En het was koud en ik wilde gewoon naar huis. Waarom doet zo'n vent dat?! Ik heb nog nooit in mijn leven een bus gemist. Sta altijd als eerste op de halte, kom ook zelden te laat voor afspraken, dus dat ik precies nu, in de kou en het donker, terwijl ik gewoon weekend heb, de bus mis, door die arrogante eikel, dàt irriteert me mateloos."
.
Om dan 5 dagen later te vermelden:
" Ik weet wat het is om te rennen voor een bus en hem dan op het laatste moment te missen, dus ik ken het klappen van de zweep."
.
Misschien kan iemand je nog iets bijbrengen over het klappen van de zweep, denk ik zo.

waußz | 01-02-06 | 18:50

Koop een auto.

Return of the Beasjt | 01-02-06 | 17:51

Ik dacht dat ik het nooit zou zeggen, maar die belgjes hebben het toch aardig wat beter voor elkaar (kijk het journaal maar vanavond)

daft stiyjle | 01-02-06 | 17:48

Heeft ook veel met De Paarse Krokodil te maken......

Willie Garvin | 01-02-06 | 17:33

Het portier-principe: Geef iemand, die dat niet aankan, een weinig macht (lekker doorrijden met de bus, als je ook even kan stoppen; iemand een gebouw niet binnenlaten, als dat best nog wel kan, etc. etc.) en voila! het kan, dus ze doen het ook, en met veel leedvermaak!

Willie Garvin | 01-02-06 | 17:32

Grappig dat ik gewoon echt nooit problemen heb met Arriva en andere ook niet. Ik reis met de q-liner en ik heb nog nooit behoeven te wachten langer dan 10 minuten. Of ik ben gewoon guus geluk.

Dat connexxion zo goed was slaat ook als een tang op een varken.
1) De bussen van connexxion waren gewoon te ranzig voor woorden. Kapotte stoelen, stinken, kauwgom overal, en op zondag of maandag als het tegenzit een lekker plasje kots achterin van een of andere dronken mongeaul.
2) De buschaufeuren van connexxion zijn overgenomen door arriva en zijn dus als het een boer was dezelfde boer.
3) Ook connexxion reed door als je aan kwam rennen. Dat is gewoon een kick en bus chauffeur eigen. Wat is er niet leuker dan een of andere gast met 3 laptop tassen zien rennen en de bus missen :-)
4) De connexxion bussen vering was zo hard dat als men een hoppelpakte je met je harses tegen het plafond zat. Wanneer je dan weer los was viel je op je stoel welke zo jantje hard was dat je gelijk een hernia op liep.

Kortom die mercedes bus van Arriva is lekker schoon, een mercedes dus top vering. En de stoelen zijn heerlijk zacht en veel meer ruimte.

Kortom kut voor rest maar zo slecht is het niet en zo goed was connexxion zeker niet.

Ga ff me bus pakken t'is half....

Alweer... | 01-02-06 | 17:23

Add on vorige bericht:
.
Het systeem in Belgie lijkt me wat dat betreft veel beter een stiptheid percentage van 94%! Dat zijn nog eens streef cijfers in plaats van de verwachten voor 2006 weer terug te schroeven..

GodfriedV.Bouillon | 01-02-06 | 17:14

HULDE aan deze man, vooral dat of net voor de neus wegrijden of het half uur te laat komen van de bussen is voormij ook een bron van ergernis!

GodfriedV.Bouillon | 01-02-06 | 17:12

Ze rijden tegenwoordig toch allemaal een rondje om de kerk? Dus kijk dan even achterom, dan komt 'ie er al weer aan...

Klukkluk | 01-02-06 | 15:58

Dezezelfde (gequote) brief ook verstuurd met de volgende toevoeging:

"IK BEN HET HIER HELEMAAL MEE EENS! Wordt eens klantvriendelijk. Klant is koning? Oot van gehoord... geeft niks, wel meer ondernemers in dit land weten niet meer wat dat inhoud.

"Meneer de verkoper? Mag ik alstublieft wat bij u kopen?"
"Meneer de buschauffeur? Mag ik alstublieft met u mee rijden? Tegen een niet geringe betaling uiteraard."

Daar gaat het heen! Schande!"

KC-Bone | 01-02-06 | 15:07

Maar goed.. buschauffeurs zijn ALLEMAAL(!) ongemanierde klootzakken natuurlijk.

Dat wisten we allemaal al. Maar stel je eens voor:
JE BENT EEN BUSCHAUFFEUR!

Ik denk dat je vanzelf net zo word als al die 'klootzakken'. BTW Arriva, hier in groningen al een tijdje aan het regime, is gewoon kut!
Niks meer aan toe te voegen.

KC-Bone | 01-02-06 | 14:59

[offtopic]
Heeft er iemand de column in de Metro gelezen vanochtend? Geenstijl aangeprezen door Pamela Hemelrijk, dat wil je!¿? (www.clubmetro.nl)
[/offtopic]
[ontoptic]
Fijne schrijfstijl, maar een gezeik om niets!

McMe | 01-02-06 | 14:54

openbaar moet m.i. (bijna) gratis worden. In Belgïe is het ook een stuk goedkoper en rijden ze ook meer op tijd. De nederlandse politiek roept al jaren dat we meer met openbaar vervoer moeten gaan EN maakt het openbaar vervolgens elk jaar duurder, getver wat een kut beleid.

Onderbuik | 01-02-06 | 14:53

Volgens mij heeft ipje nu reeds al één of ander stresssyndroom.

Jan-Joris-Jaap-Joop | 01-02-06 | 14:52

Als critici volg ik"..." Hebben die mensen nou *echt* niemand in de buurt wonen die ze even als human F7 kunnen gebruiken? Zonde van een verder heel aardige klachtenbrief.

Ik vraag me af wat hierover verder nog zal worden gemeld in een media als de Telegraaf... *grijns* ;)

TM | 01-02-06 | 14:40

@ipje (14:28)
Of in Belgie, waar het OV erg goed is volgens enkele reaguurders.

Mr.D. | 01-02-06 | 14:38

Echt Nederlands weer, klagen en klagen, we wilde toch allemaal goedkoper openbaar vervoer, dus gaan we de boel privatiseren met oa. dit als resultaat. Trut zit niet zo te janken en ga lekker op een eiland wonen waar alles bij de hand is heb je ook geen bus nodig. Laat jezelf meteen nemen door 10 doorgedraaide inboorlingen en je zult zien dat alles dan beter gaat. Zeker familie van Hoxa dat deze brief is geplaatst? wat is nu de nieuwswaarde van dit artikel geschreven door iemand die binnenkort één of ander stresssyndroom heeft.

ipje | 01-02-06 | 14:28

Leuke brief voor /arrive/dev/null vrees ik.

Da's het enigste leuke het OV: dat strippen

superlutser | 01-02-06 | 14:27

Ik sta op geenstijl met me ingezonden brief, vandaar 294 bezoeker!

poeh poeh, nou nou, dat is kolere veel.

ppexx | 01-02-06 | 14:22

Als Janine die lingerie nou eens aantrekt als ze op de bushalte staat, dan rijden de chauffeurs ook niet door

die hofstadtgruppe | 01-02-06 | 14:15

`Het is maar net wat je gewent bent natuurlijk, ik zal even schetsen doen ?bussen hier?. Bus/bus is racen; geregeld de ellebogen door de schuifraampjes naar binnen trekken daar je bus 5 cm over heeft met een ander, opdat de nikkis met elkaar aan het racen zijn. Conditie bus; steekassen hebben standaard slagen erin (drempels vol nemen) dus niet velgje krom neeee slagen in de steekassen, niet zelden word er één afgesleept - in actie - daar een wiel de bus verlaten heeft (met een stuk steekas) niet lang terug stond er één stil in het midden van een 3 baans omdat de achteras (compleet) een meter of 100 achter de bus lag. (bussen met nog zo een neusje). Stoepranden worden standaard meegenomen, het aantikken van mede weggebruikers is regel en hier wordt verder ook geen aandacht aan besteed. Zit je achterin dan zit je zonder te overdrijven om de haverklap een halve meter in de lucht, en dan weer terug naar die plastic zitjes? de jongens nemen drempels vol namelijk en de bus staat op bladveren achter welke ingeregeld zijn op volle lading, is die er dus niet dan is er ook geen vering. Komen ze op de avenue dan wordt de rug gebogen van de nikki achter het stuur armen weid over het tering grote stuur, de anderhalve meter pook in de knuist en gaan, niet schakelen voor er echt geen rpm meer in de huidige gang zit (en de diesels hebben geen geluid isolatie?). Is dit langs de rivier doe je beter je ogen dicht daar 130 met deze sloper geen indruk wegzetten van wegligging of ook maar iets wat daar op lijkt. Kom je op zo een avenue dan binnen notime alle dames klaar, wielen met 10 of meer cm slag geven bijzonder interessant effecten binnen, ook op het interieur (welke) en de stoeltjes. Nee een ervaring geloof me, wat dat aangaat is het enkel luxe waar de dame over schrijft. Hoewel ze hier wel op tijd rijden daar wanneer ze een iets te laat dreigen te komen, er gewoon opgeschakeld word in de kleine drempel straatjes en losss even een fietser het trottoir op koppen dut niks. Wel voor 5 peso de stad rond of het nu een blok is of 40 KM. En live muziek geregeld ook ? een prestatie staand in zo een bak- voordeel is ook dat er nooit een bus voor je loopt te kudten daar je je eigen de tyfus schakelt om úberhaupt die nikkis bij te benen in je eigen wagen, wel stoppen ongeacht waar men staat te wachten op de bus, service? wanneer ze aan het racen zijn rijden ze je wel voorbij trouwens maar met 10 minuten komt er wel weer een nieuwe sloper langs.

..Whatever | 01-02-06 | 14:04

Bus is ook kudt, dat weet iedereen, ze rijden zwaar om, lang niet vaak genoeg. Als ik vanaf Het CS van een bepaalde stad de bus zou nemen naar een plaatsje er net buiten zou ik 30 min + wachttijd (die kan oplopen tot 60 min afhankelijk van treinaankomst) kwijt zijn, terwijl je met de auto in 10 minuten op de plek van bestemming bent. Lekker alternatief hoor de BUS... Overigens zijn veel buschauffeurs ook vreselijk associaal in het verkeer, als je zelf in je opel corsa een bus tegenkomt lijkt "het recht van het grootste voertuig gaat eerst" te gelden.

Singa | 01-02-06 | 14:03

@Zippy
Neem nog een bakje.
-
Ik moest laatst ook weer eens met de bus. Komt dat ding 10 minuten te laat (en dat ga je voelen, als de buitentemperatuur je de ballen eraf doet vriezen), en blijkt vervolgens de verwarming nieteens aan te staan. Gelukkig was er een jongedame naast mij die me gezellig warmhield, maar dat terzijde.
Uiteraard mis ik vervolgens de aansluiting, dus neem ik een andere bus. Die bus bleek een iets andere uitstaphalte in de plaats van bestemming te hebben, maar ik kreeg de chauffeur zover om nog wat aanwijzingen. Die aanwijzingen leidden mij echter naar een afvalstortplaats.
De terugweg was minstens zo leuk. Weer mooi op tijd bij de halte, maar toch een uur blauwbekken. Blijkt de bus die ik had uitgezoch via 9292ov.nl nieteens op het bord te staan. Ik dat vervolgens melden aan de chauffeur van een veel latere bus, zegt hij: "Als ik jou was zou ik een klacht indienen. Ik kan het ook doen, maar naar mij luisteren ze toch niet".

DiagnosisTyphus | 01-02-06 | 14:01

"ik als critici"..? mw critica lijkt me geen meervoud in dr eentje..

Pon | 01-02-06 | 13:52

Janine is veeeeeeeel te netjes. Gristen-meysje? Een TOTAL MAKEOVER geenstijl-stijl zou een prima idee zijn. 1. Geen lingerieparty meer, maar PR0N party! En feateaus van jou en je geyle vriendinnen! 2. Af en toe webcammen! Act like a BreeZah! 3. Je brief herschrijven. Doodsverwensingen en vloeken erin! 4. Neem een paar geyle piercings en tats!

empe04 | 01-02-06 | 13:47

Gelukkig doet de GVU tegenwoordig beter zijn best dan ongeveer een jaar terug. Toen was het zo'n drama dat mijn bus minstens 1 keer per week niet op kwam dagen en de andere 4 (van de 5 dus) te vroeg of te laat was. Er iets van zeggen zorgt meestal voor een enkeltje terug naar de halte en wachten op de volgende bus.

Framoes | 01-02-06 | 13:47

Als het je allemaal niet bevalt kun je altijd nog je mercedes bus pakken, dan maar geen chauffeur. Ik als arme student ben compleet op Arriva aangewezen en heb geen mercedes bus in mijn garage staan. Zo typisch dat mensen die af en toe eens de bus pakken alles kapot zeiken omdat ze niet 10 minuten voor de bus weg rijdt bij de halte kunnen gaan staan. Ik zie de tarieven alweer omhoog gaan na die boetes die gaan volgen. Gefeliciteerd.

krottenwijk | 01-02-06 | 13:34

quote "Ik heb nog nooit in mijn leven een bus gemist." unquote

kleinigheidjes.web-log.nl/

Je mist 1x in je zielige leventje een bus en dan zo'n brief opstellen; hoe zielig mag je zijn? Ik snap die buschauffeurs wel dat ze haar niet mee willen nemen, jammer dat ze niet even toeteren. Gelukkig voor haar is er toch nog iemand bereidt om haar mee te nemen, zie Linksisvolkomenkudt 01-02-06 @ 12:47.

Yo quiero taco bell | 01-02-06 | 13:29

nog zo'n geval; mijn broertje van 12 moest 's avonds laat met de bus van maarssen naar utrecht (wat echt een endje van niets is). aangezien hij toevallig ff geen strippenkaart bij zich had maar wel een briefje van 50 (gekregen van zn moeder) wilde hij daarmee betalen. de buschauffeur meldde echter doodleuk dat hij alleen met een strippenkaart de bus in mocht, dat hij met de 50 euro niets aankon.. en liet mn broertje buiten in de kou staan.
nou vraag ik je; dan neem je zo'n jong toch gewoon ff mee? desnoods gratis?

lolita | 01-02-06 | 13:29

Mooie brief meisje, zonder een enkele godslastering danwel doodverwensing. Als ik aan de bus denk, lukt het me al niet eens meer zonder beide voorgaande taalvormen te práten, laat staan schrijven.

Overigens snap ik de klacht ook niet, eis dan tenminste een schadevergoeding voor geleden stress en het feit dat je geschokt bent in je gevoel voor rechtsorde (3=3 en 6=6 en niet 3=6).

Kennen jullie de huidige reclame van "laat je nu gratis opleiden tot buschauffeur, met baangarantie!!!", zegt genoeg over de capaciteiten van de gemiddelde chauf dunkt mij. Vast een gejat concept uit de Bezette Gebieden.

theking | 01-02-06 | 13:26

-Edit: OMG! Dat staat ZO GROOT in onze update!-

Zippy | 01-02-06 | 13:26

lifeloggen op GS gaat het helemaal worden in 2006

Brusselmans | 01-02-06 | 13:26

Bij onze zuiderburen is het een stuk beter... Zo gek zijn die belgen dus niet ...
Mischien eens tijd verplicht opfris cursus bij de belgen voor een goed beleid en niet een uitgekleed beleid te kiezen...

Sinner | 01-02-06 | 13:24

Vijf voor half zes van kantoor weg? Wat is dat voor ambtenaar?

De Kannibaal | 01-02-06 | 13:23

@ Lucas: en van het kapitaal, natuurlijk.

poppermotje | 01-02-06 | 13:17

Er staat me vaag iets bij van een muis met een grote mexicaanse hoed, die voor deze maatschappij reklame liep te maken...

WTF is No such entry '11974'

KaiserSoza | 01-02-06 | 13:11

Weet je wat kudt is, als je voor een rood stoplicht staat in je auto en de busbaan heeft groen licht, maar geen bus in de omgeving.
De bus zuigt.

hillbilly | 01-02-06 | 12:51

Ze is een critici. Schizofreen, of gevalletje pluralis majestatis?
Hoe dan ook, ik ken alleen Connexxion chauffeurs en dat zijn vaak jankerige endeldarmtoeristen die elke gelegenheid aangrijpen om te staken. Weer zo'n voorbeeld van de hand bijten die je voedt. Ze mogen blij zijn dat ze werk hebben en verder bek houwen en op tijd rijden met dat veevervoer. Zo ingewikkeld is het allemaal niet.

Colossi | 01-02-06 | 12:50

Ach ja als je nix beters te doen hebt en zelfs al het nieuws op gs hebt becommentarieerd kun je dus altijd nog een zeikbrief opstellen. Nou hulde hoor en ga nou maar weer gauw daar bedje toe

Fryslan123454321 | 01-02-06 | 12:50

misschien is dat gedrag van Arriva-personeel een open sollicitatie voor een functie bij de NS?

Loki | 01-02-06 | 12:48

Wat een dom wijf. Ze had ook wel even de spelfouten mogen verwijderen.
Ik geef trouwens die chauffeurs groot gelijk, die hebben gewoon geen zin in gezeik aan hun kop.

Barry Slinger | 01-02-06 | 12:47

Ja, goeie brief.
Ik weet niet waar je werkt en woont, maar wil je met alle plezier een lift geven. En blijft er ruimschoots tijd over om je even flink op de achterbank te nemen. Is iedereen blij.

Linksisvolkomenkudt | 01-02-06 | 12:47

Boete van ? 250.000 voor Arriva

Na aanhoudende klachten over punctualiteit en uitvoering van de dienstregeling beloofde Arriva dat met ingang van 9 januari 2006 de dienstregeling op orde zou zijn. Volgens de eerste bevindingen van het extra toezicht dat het ROA instelde, zijn er duidelijke verbeteringen te zien. Zo was de uitval van ritten op die datum minimaal. Toch zijn volgens de ROA-waarnemingen de prestaties van Arriva nog steeds niet volgens afspraak. Ook op 9 januari bleken nog te veel bussen niet op tijd te rijden.

De verbetering van de prestaties is de reden dat de boete vooralsnog beperkt is gebleven. Het ROA heeft de contractuele ruimte om een boete tot en met een bedrag van ? 1,5 miljoen op te leggen vanwege het onvoldoende uitvoeren van de afgesproken dienstregeling.

Ook de komende weken zal het ROA de prestaties van Arriva nauwlettend in de gaten blijven houden. Indien nodig zal het ROA opnieuw boetes opleggen. Voor de uitvoering van het OV in de concessie Waterland ontvangt Arriva jaarlijks ? 10 miljoen van het ROA. De concessie heeft een looptijd van zes jaar.

Het ROA drong er verder bij Arriva op aan om naar de gedupeerde reizigers een gebaar te maken om te laten zien dat de slechte dienstverlening van de afgelopen weken een zaak is die het bedrijf achter zich wil laten.

dagkinderen | 01-02-06 | 12:46

nichtje van kouwes... geen structuur in die hele brief te vinden, barstensvol met taalvouten. Prima dat je een brief schrijft aan die hufters maar doe het dan wel een beetje op niveau, hier lachen ze alleen maar om

bogie | 01-02-06 | 12:46

Overigens is het allemaal de schuld van de liberalisering.

Lucasdelinkselul | 01-02-06 | 12:45

Nieuw GS-redactie-lid??

TheSupreme | 01-02-06 | 12:45

@multikuli
Inderdaad, ze maakt nog dt fouten ook: "Of dat de ene chauffeur maar 3 strippen afstempeld en een ander maar liefst 6."

die hofstadtgruppe | 01-02-06 | 12:44

Ik zat vanmorgen naar het journaal te kijken,, en er was een item over de Belgische vervoers situatie.. en wat blijkt in Belgie rijdt alles op tijd ... ik herhaal, in Belgie rijdt alles op tijd, dat zal dan wel een paar centen kosten, hoor ik jullie denken... amai, op sommige trajecten is het openbaar vervoer zelfs gratis.. maw. het kan dus wel!

Karel Kruizenruiker | 01-02-06 | 12:44

Misschien kan Arriva eens chauffeurs aannemen die wel het werk normaal kunnen uitvoeren waar ze voor betaald worden.

Lucasdelinkselul | 01-02-06 | 12:43

@ Amstel:
Dat verklaard idd een hele hoop. Jammer dat die busmaatschappij zich gewoon niet aan de regels houdt.
Ook leuk om te vertellen: Toen Arriva in Zwijndrecht de boel overnam, had Arriva niet genoeg bussen. Dus kregen wij bussen uit het jaar 1915 ofzo. Sommigen waren in zo'n ernstige staat van verval dat de buschauffeur de bus langs de kant van de weg zette en niet meer door durfde te rijden. Ikzelf heb eens meegemaakt dat een bus van binnen redelijk begon te roken. Blijkbaar een knalpijp geknapt ofzo, want er hing een blauwe waas door heel de bus heen... Gelukkig rijden die bussen inmiddels allemaal ergens in Afrika rond, dus wij hebben er geen last meer van...

wetsontwerp | 01-02-06 | 12:42

*Als critici volg ik* Laat haar liever een cursus Nederlands volgen.

Multikuli | 01-02-06 | 12:42

pak de fiets luie trut.

Tubifiks | 01-02-06 | 12:40

@ trat: 30 uur wachten? Ik dacht dat ik gekke dingen meemaakte met de bus, maar het kan erger zie ik.

poppermotje | 01-02-06 | 12:39

Wil je buigen voor mij Janine?

MasterAB | 01-02-06 | 12:39

@"GOD OF HELL FIRE!"

Het kan goed zijn dat chauffeurs verantwoordelijk zijn, maar wanneer dat zo is en ze doen hun werk niet goed, dan is het aan het management/QA/HR de taak om er iets aan te doen.
Ik denk niet dat de gemiddelde buschauffeur(zelfs niet de gemiddelde mens wat dat betreft) de behoefte en wil heeft om aan zelf-verbetering te doen. Hell, de meeste mensen kunnen niet eens kritiek van een ander verdragen, laat staan dat ze aan zelfkritiek gaan doen.

Joesten | 01-02-06 | 12:39

@Sukkel of Hellfire: Nee, chauffeurs zijn NIET zelf verantwoordelijk voor routeplanningen en roosters.

Amstel | 01-02-06 | 12:39

Chauffeurs, machinisten e.d.. allemaal heaumeau's

1Willem | 01-02-06 | 12:39

pak de fiets luie trut.

Tubifiks | 01-02-06 | 12:38

Wat zeurt ze nou?? Ze schrijft dat ze een Mercedesbus heeft, alleen geen eigen chauffeur. Heb ik ook niet, maar hoor je mij klagen? Het kan dus twee dingen betekenen of ze heeft geen rijbewijs of ze is te lui om auto te rijden. Maar verder een beetje wazige brief, het is niet een echte concrete klacht.

brutus68 | 01-02-06 | 12:36

Gewoon die bus uit jonassen. Dat zal ze leren!

G-kracht | 01-02-06 | 12:35

Kijk, zó moet je dus een brief schrijven: geheel gefundeerd, met zelfkritiek, niet eentonig, positief denkend en niet scheldend. Respect voor die vrouw :)

Joesten | 01-02-06 | 12:35

Mega Grappig

kloaka | 01-02-06 | 12:35

Uhmmm, t kan aan mij liggen, maar volgens mij zijn de chauffeurs zelf verantwoordelijk voor roosters, routeplanningen etc etc binnen ariva???? dus richt je commentaar dan ook naar de chaufeur??? en... idd, wat is nu daadwerkelijk het probleem??? GET A LIFE, en zeik niet zo

GOD OF HELL FIRE! | 01-02-06 | 12:34

de bus zorgt ervoor dat veel mensen verhoudingsgewijs minder brandstof verbruiken. Zo komt het nooit goed met het broeikaseffect, daarom is het nu zo koud buiten... iedereen NU auto aanzetten en lekker veel toeren maken... Je rijdt ook minder zuinig met 160 in z'n 2

The Hedge | 01-02-06 | 12:34

Tiefus lui man. Gisteren nog een chauffeur uitgescholden omdat hij 8 minuten te vroeg was. Hij werd kwaad en snapte niet dat ik boos was omdat de bus te vroeg was. Ik zei, dat de bus waar ik eigenlijk voor ging, waarschijnlijk ook te vroeg was en dat ik daarom een 30 uur voor niks heb staan te wachten (ik was 4 minuten voortijdig aanwezig)!@!@! Die sukkel snapte daar helemaal niks van met zijn trieste gezicht. Ik weet zeker dat iedereen in de kudt van zijn xxxxxx spuugt! Niet alleen te laat zijn is erg, ook (veel) te voreg, stelletje eikels!!

trat | 01-02-06 | 12:33

Arriva... Ik kan niet anders zeggen dan dat ik dezelfde ervaringen heb als bovenstaande briefschrijver. Óf te vroeg, óf veel te laat, in ieder geval nooit op het tijdstip dat ze zouden moeten rijden. Een tijdje terug heb ik hier nog een discussie over gehad met de chauffeur. Probleem bleek te zijn dat zij exact genoeg tijd krijgen om de route te rijden, INSTAPTIJDEN van reizigers niet meegerekend. Dit heeft tot gevolg dat als je toevallig ná een drukke instapplaats in de bus wil, hij meestal te laat is, en als je vóór een drukke instapplaats in de bus wil het ding meestal te vroeg zal zijn: Hij heeft zometeen meer tijd nodig, dus rijd hij ff wat harder, zometeen verliest hij weer tijd... Zijn advies: Ga klagen bij Arriva. Misschien moeten we met zn allen even gaan klagen?

Amstel | 01-02-06 | 12:33

Ik ondervind ook dagelijks problemen met die kudt maatschappij, heb het ook meegemaakt dat een oudere dame na een uur wachten weigerde te betalen voor de bus, de chaufeur maakte er melding van en op de eindhalte het CS Amsterdam stonden dus direct 6 van die beveligingmensen klaar, voor een dame van in de 50 nota bene.

Gisteravond gebeurde iets eensgelijks ik wilde de bus in stappen stapt er een meisje van niet ouder als 15 jaar uit die blijkbaar iets had geflikt in de bus (misschien zwart rijden ofzo) maar in het iedergeval was dit meisje (van niet ouder als 15 jaar!!) gevaarlijk genoeg om niet 2 niet 4 maar 6 agenten te laten aanrukken, eerst twee per fiets, toen kwamen er nog twee met loeiende sirenes aangescheurd om er daarna ook a la starsky en hutch uit te springen 2 minuten later kwam de recherche ook nog aanrukken, oja stonden ook nog twee beveilingscorcy's bij.. Dit allemaal voor een meisje (die inmiddels vreselijk overstuur was natuurlijk) van niet ouder dan 15(!) wat een HELDEN!!!

Chaufeurs bellen te pas en te onpas meteen maar de Politie en die beveiligers, daar hadden we bij Connexxion geen last van, lijkt me dus een echte Arriva kwaal.

kuba | 01-02-06 | 12:33

ik zeg altijd, Kut bus!

Bep Handicap | 01-02-06 | 12:33

Belgie is de oplossing. En ja ik weet dat dat raar klinkt1

krijg 'n hele dikke | 01-02-06 | 12:32

Wat mij betreft: kamervragen! Als er iets niet deugt in Nederland dan zijn het wel de busmaatschappijen, en met name de chauffeurs.

Lucasdelinkselul | 01-02-06 | 12:32

Jammer dat Janine de actie van de busmaatschappij heeft gemist: "Tijdelijk bij elke 3 strippen, 3 extra strippen."

Roberto Fransisco | 01-02-06 | 12:31

Wellicht zit het soms tegen en soms mee met de bus... maar echt een stabiel gemiddelde wordt niet gehaald... een duidelijke klachtomschrijving ontgaat mij even, maar wel een mooie zeikletter. Ik zie de humor van de onderbetaalde chauffies ook wel... die zien er meer per dag.

HyBriD VorTeX | 01-02-06 | 12:31

Hoezo koopt ze zelf dan geen Mercedes met chauffeur?

die hofstadtgruppe | 01-02-06 | 12:30

keurige brief!

Noodles | 01-02-06 | 12:29

(en volgens mij lachtte hij er ook nog bij, maar ik ga er maar vanuit dat zo zijn bek het prettigst zat, anders kom ik nooit meer in slaap).

Neem dat mens ff snel aan voor geenstijl ;)

Timootje | 01-02-06 | 12:29

Schokkend.

TheRealShowstopper | 01-02-06 | 12:28

en wat is nou de klacht?

drijflijk | 01-02-06 | 12:28

Lijkt me leuk als ze nu een gratis arriva reclame horloge cadeau krijgt ter compensatie!

dies | 01-02-06 | 12:26

REAGEER OOK

bespaartips: Energie vergelijken | Autoverzekering vergelijken | Zorgverzekering vergelijken