Tendentieus, ongefundeerd & nodeloos kwetsend

SVB Leaks III: Weer een SVB-ambtenaar in de mail

svbalarm.jpg Zo, de doos van PGBandora is geopend. Recap voor de boeken: maandag ontving GeenStijl een alarmerende mail over het IT-leed bij de Sociale Verzekeringsbank. Die leidde tot zo veel Haagse coalitiepaniek dat de VVD Kamervoorzitter geen Kamervragen toeliet over het bericht. Waarop ándere SVB-werknemers aan de #SVBAlarm-bel trokken met aanvullende informatie over de baantjesmolen, dubieuze aanbestedingen en de angstcultuur bij de SVB. En nu hebben we wéér post, van wéér een andere (oud-) SVB-medewerker. Ditmaal niet anoniem, want het is meneer Jansen. Die somt uit eigen ervaring op hoe de SVB tussen 2001 en 2015 van een goed werkende sociale budgetbeheerder is afgegleden naar een vastgelopen baantjesmachine die aan de grillen van (politiek) mismanagement is overgeleverd. Een helder perspectief, dus weer integraal gekopieplakt hieronder. Leest Pia Dijkstra mee? P.S. Als het SVB belt, NIET opnemen. Voor je het weet verklaren ze je familieleden dood. Beste redactie, Onderstaand wil ik als oud SVB-PGB medewerker graag reageren op de laatste nieuwsfeiten. Het is voor mij een trieste vaststelling, dat ik niet verbaasd ben over de laatste ontwikkelingen, in weerwil van veel keihard werkende mensen. Dit scenario was niet nodig geweest. Of u het integraal plaatst, dan wel verwerkt in volgende items, is geheel aan u. Het is een blik op de huidige problematiek, vanuit een ander gezichtspunt: Dat van de écht uitvoerende partij. Probleem bij politici en veel grote (overheids-) bedrijven is dat er slecht wordt geluisterd naar personeel dat in de onderste lagen het échte uitvoerende werk doet. O ja, voor de vorm en de beeldvorming worden er af en toe wel sessies georganiseerd waarbij personeel zich rechtstreeks naar leidinggevenden (soms ook RvB) mag uitspreken over wat men denkt en vindt. Maar om nu te zeggen dat met die verkregen informatie aantoonbaar iets gedaan wordt, daarvan heb ik nooit bewijzen kunnen vinden. Arrogantie Een bedrijf als SVB, dat al tientallen jaren met redelijk succes allerlei betalingen - Kinderbijslag en AOW zijn de bekendste - vlekkeloos verricht, terwijl dit toch iedere maand weer enorme operaties zijn, heeft hierdoor (wellicht ongewild) zichzelf toch een zekere arrogantie aangemeten. "Men weet wel hoe het moet!" Toen ergens in 2001 de administratieve puinhoop omtrent het - toen nieuwe - PGB van een zeer gerenommeerde financiële dienstverlener werd overgenomen, werd binnen de SVB Kantoor PGB opgericht. Dit kantoor wist in anderhalf jaar van chaos en problemen, uiteindelijk een vlekkeloos lopende organisatie uit de grond te stampen. Zorgverleners werden door de SVB betaald voor hun diensten aan budgethouders. Kantoor PGB beheerde de budgetten voor alle budgethouders. Het ging prima en iedereen was blij! Behalve dan een aantal budgethouders en belangenverenigingen, die de controle en dienstverlening van de SVB teveel als een gebrek aan vrijheid ervoeren en opteerden voor een andere manier ven PGB verstrekking. Die andere manier kwam er in 2003 en budgethouders kregen nu ineens hun budget op hun eigen rekening gestort. Het zou de SVB zijn die de budgethouders ging ondersteunen bij de betaling van werknemers die, volgens de geldende wetten volledig bij de budgethouder in loondienst kwamen. Hiervoor zou de SVB de salarisadministratie volledig verzorgen. Dit is al die jaren door de SVB naar tevredenheid van budgethouders uitgevoerd. PGB's als zoete broodjes Intern bij de SVB ging het niet altijd zo gesmeerd. Al in 2006 was duidelijk dat het administratiesysteem dat werd gehanteerd de groei van het aantal budgethouders niet aankon. PGB's werden toen verstrekt als zoete broodjes, dus de aanwas bij SVB was navenant. Uiteindelijk kwam er een nieuw systeem, echter op dezelfde leest geschoeid (Access en Oracle) en al heel snel bleek dat de houdbaarheid hiervan ook beperkt zou zijn. Het was steeds de man of vrouw op de werkvloer die hierop moest wijzen en maar zelden een adequate reactie hierop kreeg. Diezelfde man of vrouw van de werkvloer ondervond daar echter ook steeds de ongemakken van, waardoor de budgethouder weer minder adequaat kon worden geholpen. Pas na een breakdown van het systeem kwam de ICT-afdeling van het hoofdkantoor (waarom die onhandige centrale sturing op ICT?) in actie. Toen bekend werd dat we weer terug zouden gaan naar PGB 'oude stijl', namelijk beheer door SVB van de budgetten, was voor de PGB-werknemer duidelijk dat de SVB dit met het huidige administratiesysteem geen 3 dagen zou 'overleven'. Natuurlijk was altijd het antwoord dat daar heel erg aan gewerkt werd en dat het goed zou komen. Wat voor de SVB een probleem was, was dat Den Haag maar geen beslissing kon nemen en de SVB dus - uit kostenoverwegingen- niet écht de juiste voorbereidingen kon treffen. Met name die besluiteloosheid en het uiteindelijke besluit op het allerlaatste moment, had voor de SVB eigenlijk reden moeten zijn om aan de Stas aan te geven dat hij de ingangsdatum van 1 januari wel kon vergeten. Jammer dat dit niet is gedaan. We zien nu helaas het resultaat. Competente mensen versus beleidsmakers Bij het Servicecentrum PGB (SSP) werken zéér competente mensen. Zij, mijn ex-collega's, zullen er zeker voor zorgen dat zorgverleners straks consequent op tijd betaald gaan worden. Het is jammer dat mijn ex-collega's, én de budgethouders en zorgverleners, de prijs moeten betalen voor verregaande incompetentie van onze overheid en arrogantie van de SVB-leiding op het hoofdkantoor. In mijn optiek zou Servicecentrum PGB véél autonomer moeten kunnen werken. De staf én medewerkers van Servicecentrum PGB gaan al vanaf 2003 niet voor minder dan volledig tevreden budgethouders en zorgverleners. Als straks alles weer goed loopt, is dat aan hén te danken, en ondanks onze 'beleidsmakers'. Alle, door de werkvloer (mijn ex-collega's) gesignaleerde problemen vóóraf, zijn uitgekomen! Tot slot hiervan een korte bloemlezing. 2002 - Bekendmaking PGB nieuwe-stijl per 2003 - voorspelling: dat gaat fraude in de hand werken - Is gebeurd (en al in een heel vroeg stadium) 2005 - Voorspelling: administratief systeem gaat het niet houden - is uitgekomen, 'nieuw' systeem 2009 - Voorspelling: het nieuwe administratieve systeem gaat de huidige groei niet bijhouden - is uitgekomen, systeem verbeterd. 2013 - Toen er sprake was van PGB-trekkingsrecht - voorspelling: gaat met het huidige systeem nooit lukken. Met vriendelijke groet, W. Jansen Naschrift: Bedankt, meneer Jansen. Ton Elias weet er van:

Reaguursels

Inloggen

Er loopt een burgerinitiatief tegen de politieke baantjesmachine:

www.meerdemocratie.nl/stop-partijpolit...

Laten we ff zorgen dat dit voldoende handtekeningen krijgt, dan kunnen we straks een leuk Kamerdebat tegemoet zien.

squindeflorian | 19-06-15 | 09:20

@De Libertariër | 18-06-15 | 15:24
Ik heb het idee dat ik tegen een stenen muur aan het praten ben, maar ik zal nog even inhaken op deze alinea:

"Overheden hebben meer dan 50 jaar hopeloos gefaald in het bieden van een fatsoenlijke dienst voor geld dat in de eerste plaats van burgers is gestolen."

Geld dat gestolen is.... Zijn we werkelijk op dit niveau bezig? Nu kan ik geen enkele Libertariër nog serieus nemen.
De reden dat dit geld wordt afgenomen, is omdat wij bij democratisch besluit, hier zelf mee akkoord zijn gegaan. Het feit dat de libertarische partij niet aan de macht is, toont aan dat een meerderheid het hier nog steeds mee eens is en zich vanuit een "natuurlijk proces" graag laat bestelen. Tevens is deze gehele constructie ook voort gekomen uit een "natuurlijk proces". Uw argumentatie rammelt aan alle kanten.

"Het is tijd voor de toekomst in plaats van het verleden. Einstein formuleerde de definitie van waanzin als hetzelfde proberen en een ander resultaat verwachten. Nu wil ik u geen waanzinnige noemen, maar wordt het niet eens tijd om echt iets anders te proberen?"

In het geval van de overheden hebben wij iets anders geprobeerd in de vorm van de EU. Dat lijkt niet echt geweldig te werken en dus valt het door een "natuurlijk proces" vanzelf uit elkaar. Hetzelfde geldt overigens ook voor onze nationale overheid, maar het natuurlijke proces lijkt die toch wel erg goed in stand te houden.

In het geval van de zorg, proberen wij de laatste 20 tot 25 jaar een hoop dingen radicaal anders. Zo hebben wij bijvoorbeeld gezien dat in ALLE landen ter wereld, waar de overheid zich niet met de zorg bemoeit, de prijzen met een hogere exponent blijven groeien dan de inflatie. Dit blijkt in eerste-, tweede- en derdewereldlanden allemaal op dezelfde manier te functioneren. Het meest frappante zal voor u zijn, dat de landen met de grootste overheidsinmenging in deze sector, de exponent het kleinst weten te houden. Onder deze landen bevinden zich onder andere Nederland, (proest) België, Duitsland, Malta en Japan. Dit is geen toeval.

Daarnaast is er nog iets dat wij de laatste 25 jaar fundamenteel anders (proberen) te doen. De charlatans van de markt drukken, waar wij vroeger allerlei alternatieve- en gebedsgenezers de ruimte lieten, worden zij nu verantwoordelijk gesteld voor hun daden. Het gevolg: Een flinke toename in de levensverwachting, met alle gevolgen van dien.
Dit is echter ook een onderdeel van "het natuurlijk proces".

Wat u voorstelt, is dat wij terug gaan naar het recht van de sterkste. Dat leest u goed, uw voorstellen leiden tot een herhaling van een experiment van millennia waar wij nog geen 500 jaar geleden eindelijk vanaf zijn gestapt. Overigens is dit een systeem waarin ik, gezien uw houding en uw ideeën, het waarschijnlijk langer en beter uithoud dan u.

Tot slot:

Momenteel doen wij de zaken dus heel anders dan in alle tijdperken, van welke schaal dan ook, die hiervoor geweest zijn. Het resultaat bevalt de meerderheid tot nu toe erg goed. Overigens bevalt het Socialisme een enorme groep mensen op deze wereld kennelijk ook heel erg goed. Dit kunt u niet zomaar negeren.

Tel Aziaat uit!

Rest In Privacy | 18-06-15 | 21:46

Doet me allemaal terugdenken aan een korte consultancy klus die ik ooit bij een overheids instatie heb gedaan.
.
Moest ook per se met Access. Dat was bepaald door de IT-afdeling, terwijl de eind klant eigenlijk een web interface wilde die dan dus maar in Access gerealiseerd diende te worden (back-button etc.). In het begin lukte dat nog wel, maar uiteindelijk was het resultaat gewoon drie keer ruk. Maar blij dat ze waren nadat we de kleuren in de huisstijl gedaan hadden. Het werkte nog steeds niet, maar nu was het wel goed "gebrand".
.
Ik heb voor die klus ongeveer 60% van mijn tijd verschreven in meetings. Eindeloos gelul door horden ambtenaren (allen al lang blij dat ze weer iets anders te doen hadden in plaats van aan hun stoel vastgroeien) die van toeten noch blazen wisten, en een half uur nodig hadden om dingen mede te delen die normale lui binnen 2 minuten hadden kunnen formuleren.
.
Heb sindsdien pertinent alle publieke klanten beleefd geweigerd.

ViagraFalls | 18-06-15 | 21:43

-weggejorist-

de rijdende betweter | 18-06-15 | 18:15

-weggejorist-

de rijdende betweter | 18-06-15 | 18:06

@ De Libertariër

Met regulering!
Ow nee.. TTIP :)

oafc | 18-06-15 | 17:37

Alexander zal niet rusten voor heel Nederland, minus de nomenclatura, kans ziet te overleven op witte rijst met een gebakken ei.

Morgenhout | 18-06-15 | 16:56

Tel Aziaat 14:32
.
Alsof er een markt bestaat waarin het vergaren van winst geen uitgangspunt is...LOL.
.
Beste jongen, ook in de zorg staat winst centraal. Een arts werkt niet gratis, noviteiyen groeien niet gratis aan bomen en medicijnen verschijnen ook niet uit het niks. Alles kost menselijke inspanning en voor deze inspanning vraagt een mens beloning. Winst. Ook in een door de Staat gedomineerd zorgstelsel is dat zo, met als enig verschil dat die winst in de zakken van ambtenaren, bestuurders en kunstmatig duur gemaakte artsen verdwijnt, de consument achterlatende met perpetuum slechter wordende service voor hogere prijzen...
.
Winst maken in de zorg is het meest ethische dat bestaat. Het betekent namelijk dat mensen vrijwillig zorg afnemen bij de in hun ogen beste zorgaanbieder voor de best mogelijke prijs. Onethisch is om verplicht via de staat een verzekering op te dringen voor een dienst waar u niet alleen niet om gevraagd heeft en vaak zelfs door anderen voor u wordt betaald (belasting), maar het betreft ook nog eens een dienst die steeds slechter en slechter wordt (geen prestatieprikkels of concurrentie) en tegelijk steeds duurder omdat de winst in de verkeerde zakken terecht komt.
.
Als een arts een eigen kliniek op moet zetten en moet concurreren met andere artsen dan gaan de prijzen natuurlijk niet omhoog maar omlaag. Niet alleen omdat de overheid de artsen niet langer dwingt een absurd hoog vast bedrag voorbehandeling x of y te rekenen aan zijn klant, maar natuurlijk ook doordat artsen nu zelf klanten moeten winnen en daarbij uiteraard ook op prijs gaan selecteren. Ook zal de arts efficiënte moeten werken en meer zorg aan zijn behandeling moeten besteden. Een slechte reputatie is killing natuurlijk. Dit waar het de arts nu geen kont kan schelen of hij goed is of niet of betrokken is of niet. Betaalt krijgt hij toch wel. Net zoveel als zijn collega. Over perverse winstprikkels gesproken... ;-)
.
Hoe u denkt te weten wat ik al dan niet gelezen heb moet u even uitleggen. Dat u boeken van vrije markt economen uit de jaren 80-90 heeft gelezen geloof ik best(noemt u er eens drie...), maar heeft u ook begrepen wat er stond, betwijfel ik ten zeerste. Zoals ik reeds aantoonde begreep u niet wat marktwerking is, gelet op uw absurde stelling dat er marktwerking in de zorg plaats vindt, waar het een overheidsgestuurd gedrocht betreft dat niets met een natuurlijk proces van vraag en aanbod te maken heeft. U heeft het vreemd genoeg dan ook opnieuw over 'de architecten van de vrije markt', waar helemaal geen vrije markt heeft bestaan of bestaat...Daarnaast zou de notie van een marktheerser een glashelder signaal moeten zijn dat u hier niet met aanbidders van de nobele vrije markt te maken had, maar met etatisten die in privatisering een slimme uitweg zagen voor het afschuiven van overheidstoerekenbaarheid naar het fictieve bedrijfsleven...Nogmaals; u begtijpt in het geheel niet wat marktwerking is, noch wat een vrije markt is, noch dat privatiseren waarbij de overheid de nieuwe entiteit blijft besturen en markt domineren niets met marktwerking te maken heeft...
.
U gelooft in een illusie. U denkt werkelijk dat het veranderen van de juridische entiteit waaronder een overheid haar afschuwelijk immorele dwangsysteem opdring een positieve verandering teweeg zal brengen. Alsof McDonalds niet ineens walgelijke hamburgers serveert wanneer ze zich -pakweg- Burger paleiszou gaan noemen. Even nadenken, beste.
.
Overheden hebben meer dan 50 jaar hopeloos gefaald in het bieden van een fatsoenlijke dienst voor geld dat in de eerste plaats van burgers is gestolen. Het is tijd voor de toekomst in plaats van het verleden. Einstein formuleerde de definitie van waanzin als hetzelfde proberen en een ander resultaat verwachten. Nu wil ik u geen waanzinnige noemen, maar wordt het niet eens tijd om echt iets anders te proberen?
.
Tijd voor totale privatisering EN een totaal vrije markt.

De Libertariër | 18-06-15 | 15:24

PGB had er nooit moeten zijn. Zorg had verleend moeten worden vanuit, nouja zoals het woord aan geeft, DE ZORG en mensen die zorg kunnen verlenen voor hun kind zouden zich moeten aanmelden bij en er een vergoeding voor kunnen krijgen.

Fucking hell, kut CDA die dit alles heeft gerealiseerd.

LangeTijdGeleden | 18-06-15 | 15:09

99Z28 | 18-06-15 | 13:41

Lees ik dat nou goed ?? € 940,- per XP maschien voor updates ?!

En nog het meest droevige is (of gaat zijn): vervanging van "bedrijfskritische Win XP machines" gaat nog een veelvoud van 4.7 miljoen kosten. Maar ach, da's hooguit een drupel in de oceaan die belastinginkomsten heet....

Grijskijkert | 18-06-15 | 14:57

De beer is los.En terecht.

swassannuf | 18-06-15 | 14:53

Jullie zijn nu echt met elke mail blij geloof ik. Het zal allemaal wel kloppen hoor, maar beerput?

Praateenswatharder | 18-06-15 | 14:43

Geef ze allemaal een baan bij de EU
des te eerder is het afgelopen

Berthe | 18-06-15 | 14:34

@De Libertariër | 18-06-15 | 14:17

U lijkt niet te begrijpen dat de marktwerking, alleen maar voordelig werkt in sectoren waarin winstbejag de drijvende factor is.

Echter zijn er een hoop sectoren waarin dit onethisch is (zorg) en/of wij niet moeten willen dat de markt alles dicteert (afvalverwerking).

Als een arts zelf zijn eigen kliniek op moet gaan zetten voor het type operatie dat hij uit moet voeren, dan gaan de kosten gigantisch omhoog en regelrecht die van Zwitserland achterna. Daarnaast is de opleiding tot arts daarna alleen voor de happy-few weggelegd en hebben competentere aspirant-artsen straks het nakijken om financiële redenen. Dit is hetzelfde probleem als waar de VS momenteel mee kampt en tevens is het een steunpilaar van de Obama-care. Het "verkleinen van de concurrentie" noemt men dat.

Tevens heeft u de mond vol over "markwerking" maar u heeft er nog geen enkel boek van de vrije-markt-economen van de jaren 80 en 90 over gelezen.
Zij waren de architecten van "de vrije markt" maar tegelijkertijd hamerden zijn OVERAL op het belang van een sterke toezichthouder die ook op kan treden en partijen buiten de markt kan zetten. Hierdoor belanden wij wederom bij "De Overheid".

Uw ideaal is oud, afgedragen, en in vele gevallen ontoereikend. Helaas staart u zich er blind op, net zoals onze ambtenaren in de EU.

Rest In Privacy | 18-06-15 | 14:32

Jeutje, Geenstijl wordt Klokkenluideronline.nl Dat domeinnaam komt binnekort geloof ik vrij, dus...

Goldberg | 18-06-15 | 14:29

@Lagonda | 18-06-15 | 14:15
Dat weet ik.
Des te meer reden om koppen te laten rollen en figuren te gaan vervolgen wegens "oplichting".

Rest In Privacy | 18-06-15 | 14:18

Kan iemand mij uitleggen waarom een database met 200k regels zo fucking ingewikkeld is? Niet om arrogant te willen overkomen maar ik het al wel grotere database gemaakt en direct waren eerder 50k dan 50m aan kosten...

hoevenpe | 18-06-15 | 14:17

Tel Aziaat 13:48
.
Welke marktwerking binnen de zorg en energie sector heeft u het over?
.
Wanneer de overheid een divisie onderbrengt in een aparte bv of nv, maar wel zelf de bv of nv blijft besturen en daarnaast de markt van haver tot gort domineert, stuurt en controleert dan is er natuurlijk geen sprake van marktwerking.
.
Schaam u diep! Marktwerking is het op natuurlijke wijze tot stand laten komen van een prijs voor een goed of dienst. Daar waar een overheid privatiseert maar prijs en markt dicteert is natuurlijk geen enkele sprake van een natuurlijk proces, maar van een proces van inefficiëntie maakbaarheidsdrang waarbij ze per definitie enkel de natuurlijke balans verstoort.
.
Werkelijk het enige dat u had hoeven doen om dit te begrijpen is even de definitie van marktwerking op te zoeken en even na te denken over de huidige status quo.
.
Daar waar een overheid zich in een markt inmengt kan per definitie geen marktwerking zijn, beste jongen. Vanaf de eerste regel die ze dicteert is het natuurlijke proces verstoord.
.
Oplossing voor de problemen is dan ook dat het kankergezwel genaamd overheid uit de genoemde markten wordt gesneden (tot de laatste cel!) waarna de natuur (marktpartijen) zonder dwang of sturing mogen vechten om de gunst van de klant.
.
Het terugdraaien van de privatiseringen in de zorg is wel het laatste dat u nu zou moeten willen (diezelfde overheid bestuurt nu ook al tenslotte), tenzij u uiteraard graag slechte diensten voor een veel te hoge prijs verplicht wil blijven afnemen. Dan moet u de tumor vooral vrij spel blijven geven...

De Libertariër | 18-06-15 | 14:17

@Tel Aziaat | 18-06-15 | 14:00
IT-problemen liggen eigenlijk nooit bij de hardware of de expertise van programmeurs. Problemen met IT worden in 99% van de gevallen veroorzaakt door management. Of managers kunnen voor zichzelf niet helder krijgen wat ze nou precies willen en wat ze wel of niet van IT mogen verwachten. Of managers sturen het project niet goed aan, omdat ze de signalen van de terzakekundingen niet juist kunnen beoordelen. Of managers saboteren de implementatie, omdat ze bang zijn voor de transparantie die IT gaat leveren.

Lagonda | 18-06-15 | 14:15

@VanBukkem | 18-06-15 | 14:04

En overigens: ik heb in 2014 gemiddeld 28 uur zorg per week verleend, daar heb ik dus welgeteld € 200 voor teruggekregen. Voor mijn auto en/of brandstof heb ik niets ontvangen. Reken even uit wat ik dus per uur heb 'verdiend' en de conclusie kan geen andere zijn dan dat er geen goedkopere vorm van zorg is in dit land.

Reinaert | 18-06-15 | 14:14

@VanBukkem | 18-06-15 | 14:04

Ach, ik had ook een taxi kunnen laten voorrijden in al die gevallen dat zulks nodig was. Dan was het allemaal nog een héél stuk duurder geworden.

Maar troost je: de regeling is per 01-01-15 afgeschaft.

Reinaert | 18-06-15 | 14:08

@Reinaert | 18-06-15 | 13:44
Dus eigenlijk betalen wij gewoon allemaal mee aan uw nieuwe auto...
[zucht] En waarom kijk ik hier niet meer van op...

VanBukkem | 18-06-15 | 14:04

@necrosis | 18-06-15 | 14:00
Dat verwacht ik niet. Maar met een beetje geluk rijden dan de treinen nog. En kan je de voorkant van een trein op volle snelheid proberen te kussen..

Mark_D_NL | 18-06-15 | 14:04

@Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:56
Hopelijk zit de Pil van Drion tegen die tijd in het basispakket.
Ik wens niet opgehokt te worden in een hulpbehoevenden-fabriek....

necrosis | 18-06-15 | 14:00

@flame_me | 18-06-15 | 13:52

Het gaat hier over een systeem met slechts 3000 gebruikers.
Als je Access en een fatsoenlijke Oracle database tot je beschikking hebt, is een dergelijk systeem ineens niet bijster ingewikkeld meer. Aan een stuk of 10 Database servers heb je voor een dergelijke oplossing gewoon meer dan genoeg en een beetje student is prima in staat om zoiets te bouwen.

De complexiteit zit um vooral in de honderdduizenden regeltjes die de overheid afdwingt en die in het datamodel verwerk moeten worden en dat kost gewoon veel manuren.

Maar als het systeem daadwerkelijk draait op MS Access dat regelrecht met een Oracle Database aan het communiceren is, dan KAN een fatsoenlijke informatica student dit. Zo niet, dient deze zijn/haar diploma weer in te gaan leveren.

3000 query's per seconde is namelijk aan de lage kant en prima binnen het bereik van een clubje studenten.

Rest In Privacy | 18-06-15 | 14:00

Het is eigenlijk ook wel aandoenlijk al die drukte om de SVB.. Over zeg maximaal 10 jaar is al het geld opgegaan aan gelukszoekers, de EUSSR en ander gespuis. En heeft de SVB geen bestaansrcht meer. Dus ja, wat maken we ons eigenlijk nog druk.

Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:56

Even los van het inhoudelijke, als je ambtenaar bent of wordt weet je toch van te voren dat je uitvoerder bent van onzinnige, bureaucratische regeltjes die met de werkelijkheid niks te maken hebben en dat je dan de burgers die wel in de realiteit leven over je heen krijgt?! Om dan te gaan klagen dat leidinggevende met onuitvoerbare taken komen en niet naar je luisteren waardoor jij de hoon van de burger moet opvangen is misschien wel terecht maar ook lekker makkelijk. Als je daar niet tegen kan moet je niet in de (semi-) publieke sector gaan werken.

Capt. Iglo | 18-06-15 | 13:55

@Grijskijkert | 18-06-15 | 13:31
Ik sta nergens meer van te kijken. In principe kun je met Access een interface voor je Oracle-database in elkaar knutselen, en daarmee ook de andere Office-ellende in stelling brengen (dynamische mailings, documenten, brieven etc.) ... typisch iets waar managers alleen maar de voordelen van kunnen zien.

Lagonda | 18-06-15 | 13:55

@Tel Aziaat
Een degelijk systeem bouwen met veel gebruikers vereist wel iets meer dan een informatica student. Beetje praktijkervaring is wel verschil tussen flop en succes.

flame_me | 18-06-15 | 13:52

Die hele PGB is één grote fail en had nooit op deze manier ingevoerd mogen worden. Van elke instelling waar "gratis geld" gehaald kan worden, wordt in hoge mate misbruik gemaakt. Vroeger zeiden ze in het leger: "de man bezeikt zijn eigen nest". Dat is nog steeds een gegeven en het trieste is natuurlijk dat de vele mensen die te goeder trouw zijn, de dupe zijn geworden.
.

Lupuslupus | 18-06-15 | 13:50

Laat ik nu in mijn opsomming van Tweede Kamer leden die specifiek Zorg (PGB) in hun portefeuille hebben het beste paard van stal VERGETEN n.l. Pia Dijkstra de gepiepelde woordvoerder van D'66.
[email protected]

(Pia Dijkstra wou n.l. namens D'66 staatssecretaris Martin van Rijn de rode kaart geven (een motie van wantrouwen) maarrr Pia Dijkstra werd door haar BAAS de ARROGANDER tegen gehouden want de ARROGANDER wil heeeel graag in een volgende regering en dan een zeer belangrijke minister post opeisen.
Allemaal over de ruggen van de PGB houder, het is een SCHANDE!!!

kippevlees | 18-06-15 | 13:49

@De Libertariër | 18-06-15 | 13:35

Nee de markt is heilig en heeft alle wijsheid in pacht!

Wat een eindeloos gelul, ga je eens diep zitten schamen in een hoekje en kijk naar wat marktwerking met de Energie en afvalverwerkingssector heeft gedaan. En dan zwijg ik nog over de zorgverzekeraars en het openbaar vervoer.

Rest In Privacy | 18-06-15 | 13:48

@Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:31

Twee keer 200 en twee keer 250, voor vier jaar dus.
Ik bleek niet in beeld als mantelzorger (gek genoeg).
Geïnvesteerd in een nieuwe auto maar ook in een nieuwe rollator voor degene die ik verzorg, zo snijdt het mes aan twee kanten.

Reinaert | 18-06-15 | 13:44

@Grijskijkert | 18-06-15 | 13:31
Oh en het persbericht van een paar maanden geleden over het nog steeds in gebruik zijnde WindowsXp. Zichtbare kosten €1.700.000.

www.security.nl/posting/426117/Overhe...

99Z28 | 18-06-15 | 13:41

Hulde!!!
Laat een ieder die bij de SVB werkt of heeft gewerkt en dus specifiek bij de PGB afdeling zijn GAL, WOEDE, FOUTEN, MISMANAGEMENT etc. etc.
Allemaal schrijven naar GEENSTIJL en allemaal kopietjes sturen naar de verantwoordelijke Tweede Kamerleden met Zorg (PGB)in hun portefeuille.
1)[email protected] (PVV)
2)[email protected] (VVD)
3)[email protected] (PvdA)
4)[email protected] (SP)
5)[email protected] (CDA)
6)[email protected] (CU)
7)[email protected] (Groen Links)
8)[email protected] (SGP)
9)[email protected]nl (Dieren Partij)
10)[email protected] (50+)
11)[email protected] (Groep KO)
12)[email protected] (Klein)

kippevlees | 18-06-15 | 13:40

@Dhr. de Wit | 18-06-15 | 13:17

In principe is dit een best prima systeem, zolang je al het rekenwerk maar aan een flinke database-server overlaat en niet teveel resultaten terug geeft.

Verder kan je gewoon servers bij blijven prikken om het systeem op te schalen, maar daar hangen bij Oracle wel forse prijskaartjes aan. Deze bedragen zijn echter wel in de orde van tienduizenden euro's en dus geen miljoenen.

Helaas zijn de relevante functies die Oracle en Access extra bieden niet nodig en dus had men het ook afgekund met een gratis Open Source database systeem en officepakket. Je zit dan alleen met toegangsrechten.

Maar waarom een oplossing, die een beetje informatica-student, in 3 maanden met te weinig slaap, in elkaar kan klussen dan vervolgens 50 miljoen moet kosten?

Rest In Privacy | 18-06-15 | 13:40

@Parel van het Zuiden | 18-06-15 | 13:07
Ik sta volkomen achter uw commentaar maar maak bezwaar tegen het gebruik van het woord "beesten". Een beest is namelijk een redeloos wezen en kan daarom nooit verantwoordelijk worden gehouden voor zijn daden.

Lupuslupus | 18-06-15 | 13:39

Het probleem van de 'werkvloer' is dat ze niet altijd het volledige plaatje zien en dus niet alle belangen kunnen inschatten. Het probleem van 'hoger' management is dat ze alleen maar ja-knikkers en mooi-weer spelers om zich heen verzamelen omdat ze niet zitten te wachten op back-stabbers die op hun baantje zitten te azen. Daarom zijn externen zo welkom. Die kun je zonder pardoes een schop onder de reet geven als zo je niet bevallen.

zonder_moeite | 18-06-15 | 13:38

Je zou toch zeggen dat het met 3000 (!!!) ambtenaren wel moet lukken wat eenvoudige administratieve handelingen efficient door te voeren, maar het blijkt maar weer eens dat geen taakje of opdracht simpel genoeg is voor de overheid om er geen totale peperdure puinzooi van te maken.
.
Ik zeg afschaffen die handel. Compleet, onvoorwaardelijk en definitief. Weg ermee. Alle toegoeden uitbetalen aan klanten, alle sociale verzekeringen waar de overheid ook maar een pink heeft in zitten compleet afschaffen.
.
Laat het gewoon aan de markt over. Waar een overheidspartij 3000 man voor nodig heeft kan een marktpartij makkelijk met de helft. En dan nog beter ook. ..En dan nog op je website durven zetten dat 'de 3000 medewerkers een exellente en efficiëntie dienstverlening bieden' en 'dat de klanten zeer tevreden zijn en de organisatie met gemiddeld een 8 beoordelen' ook...
.
Je moet maar durven.

De Libertariër | 18-06-15 | 13:35

Sorry hoor, maar dit is toch niks nieuws. Voor de "gewone man" misschien wel, maar bij elk overheidsorgaan is het toch een zooitje qua ICT (tenminste wat ik heb meegemaakt) oké, uitzonderingen daar gelaten

Rest In Privacy | 18-06-15 | 13:35

Lagonda | 18-06-15 | 13:07

LOL. Je zou denken - nee idd hardop hopen - dat het hier om Oracle Access Management gaat. Maar ik ken voorbeelden van semi-overheden waar ms-access nog steeds een core applicatie is. "Waaaat ? In 2015 ?!" Yup.

Ben overigens benieuwd wanneer we een nieuwe voorstelling van het circus Parlementaire Enquete kunnen verwachten. Dit onderwerp sméékt er in ieder geval gewoon om.

Niet dat dat wat oplost (glas-plas-was ist und bleibt die Parole) maar de komende maanden moet je qua "nieuws-naar-de-thuisblijvers-toe" toch wat nietwaar ?

Grijskijkert | 18-06-15 | 13:31

@Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:24
Men werd bedreigd met ontslag, net zo erg.

BekiekUtMoar | 18-06-15 | 13:31

@Reinaert | 18-06-15 | 13:25
Dus je hebt je 200 (zoiets toch?) Euri gehad.... Althans dat kreeg ik toen ik iemand verzorgd had. Die 200 Euri is per direct naar zo'n sterf begeleidings-huis gegaan trouwens.

Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:31

@Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:24
Medewerkers die iets zinnigs zeggen, werken niet lang bij dit soort instellingen. Die worden weggewerkt cq weggepest, daar zijn die managers dan weer wél goed in.

Guido | 18-06-15 | 13:30

@Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:24

Ik begrijp je punt maar juist omdát het Nederland anno 2015 is zijn heel veel mensen (terecht) heel bang voor hun baan. En dan wachten ze inderdaad hun noodlot af.

In een boomende economie zeg je gerust tegen je baas "voor jou honderd anderen" maar in tijden van crisis is dit helaas echt andersom.

Reinaert | 18-06-15 | 13:28

Zet de lijnen maar open en geef het woord aan SVB-ers. Ondertussen mag je van journalistiek Nederland verwachten dat ze hier ook eens induiken i.p.v. ANP berichten over te typen.

Maaiveld | 18-06-15 | 13:28

Hoe zou het met de uitbetaling van de bedenkers van dit systeem gaan, de politiekers de hoge ambtenaren met hun dienstautos en de vele verdwijnende met gouden handdrukken, zouden die net zo een gaos in uitbetaling ervaren, als de PGBers?

gebrokenvleugel | 18-06-15 | 13:28

Volgende klokkenluider. Volgende klokken luider.

tast in duitser | 18-06-15 | 13:27

@VanBukkem | 18-06-15 | 13:19

Ik heb recentelijk voor 't eerst van m'n leven te doen gehad met de SVB (iets met gratis geld omdat ik fanatiek mantelzorger ben) en dat werd snel en correct afgehandeld.

Het kán dus wel daar. Als het maar geen "PGB" heet.

Reinaert | 18-06-15 | 13:25

onze minpris is aan het vasten en daarna komt de zomerreces en daarna weer de belastingherziening. En hij heeft daartussen door nog een immigranten tsunami,een mogelijke Grexit ..Voorlopig is ie klaar met die hele vervelende PGB die door 1 van zijn beste ministers aangezet is.. kost alleen maar geld en brengt nix op.
Niet EU passend Dus niet belangrijk. Gewoon binnenkort de stekker uit die hele PGB en hup die particpatiewet aanscherpen. Iets met lage lonen en banen scheppende achterkamertjeswerk. Gemeente wat poen over de schutting werpen daarvoor en hoppa aan het werk luie WWers en WWBers!

fikkieblijf! | 18-06-15 | 13:25

"Leest Pia Dijkstra mee?"
Heel makkelijk Bart, gewoon even een mailtje sturen naar [email protected] en haar op dit artikeltje wijzen....

Brulboei_61SB | 18-06-15 | 13:25

@Reinaert | 18-06-15 | 13:20
Eens. Maar het verbaast mij echt hoe gedwee deze mensen schijnbaar ja hebben lopen knikken voor jaren. Hebben ze dan echt geen ballen? Werden ze bedreigd met geweld? Nee toch. Dat is Nederland anno 2015... Men gaat als een gewond dier in een hoekje zitten. En wachten zijn noodlot af.

Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:24

Dit gebeurt in alle bedrijven, oorzaak:
Nieuwe alfa mannetjes hebben niet de ballen om het beleid van hun voorganger voort te zetten/te verbeteren en te luisteren naar de "vloer". Ze willen persé reorganiseren en hun eigen plasje doen over de processen. En na een paar jaar begint dat weer overnieuw

priwax | 18-06-15 | 13:24

fail | 18-06-15 | 13:20
Je nickname klopt.

snakeplisskin | 18-06-15 | 13:21

Iedereen die in de top zit bij de (semi)overheid weet dat hem/haar niks kan gebeuren.
Verantwoordelijkheid is een wassen neus en als er echt iets mocht gebeuren zijn er goede gouden handdruk regelingen en ook nog veel juridische (hogere beroepen) mogelijkheden.
In het bedrijfsleven gaat het er harder aan toe.Fout gemaakt ,kop eraf.Daarom ook hogere beloningen.Bij de overheid wordt gezeurd en gezegd dat ze geen kwaliteit kunnen krijgen als er geen goede beloning en secundaire voorwaarden zijn.Nou die zijn er dus volop, alleen is nooit iemand echt verantwoordelijk.Daarbij dat old-boys-netwerk ,wat de moeilijke gevallen weer opneemt zo dat niemand het slecht krijgt.
FUCK UM ALL !!!!

pejoar | 18-06-15 | 13:21

Centraal/decentraal is irrelevant. Elke organisatie gaat in 30-40 jaar tijd van centraal naar decentraal en weer terug. Is gewoon bezigheidstherapie voor managers, die een probleem moeten hebben om op te lossen, zodat ze er hun stempel op kunnen drukken en er een dik inkomen aan over kunnen houden.

Het daadwerkelijke probleem, namelijk dat verreweg de meeste organisaties gewoon te groot zijn, wordt met eindeloos centraliseren en decentraliseren nooit opgelost.

Lagonda | 18-06-15 | 13:20

@Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:15

Loyaliteit moet van twee kanten komen: als het management niet loyaal is richting werkvloer (en beloftes niet nakomt en/of gewoon z'n eigen gang gaat) dan moet je je niet verbazen wanneer zelfs de meest trouwe honden op de werkvloer hun loyaliteit richting management opzeggen.

Reinaert | 18-06-15 | 13:20

Volgens mij moet de zweep er een beetje over bij SVB. Als iedereen maar de tijd heeft om dit soort mailtjes te schrijven. Hup. Doorwerken!!!

fail | 18-06-15 | 13:20

Ik ben blij dat ik niks met de sociale verzekeringsbank te maken heb, behalve dan dat ik dat hele circus mag financieren.

VanBukkem | 18-06-15 | 13:19

@de Voorzittert
Is dat zo slecht dan? Vind het persoonlijk altijd wel knap dat er elk jaar weer aangepaste software ligt voor de aangifte waarbij beleidsveranderingen zijn verwerkt. Software die je moet aanbieden geschikt voor gebruikers van het laagste niveau. Het moet ook nog eens in 1x perfect moet werken op een vaste datum want workarrounds zoals je bij bedrijven wel kan organiseren bij onjuiste software is gewoon onmogelijk.

flame_me | 18-06-15 | 13:19

En ik maar ploeteren om de belasting te kunnen betalen. En zij maar ongegeneerd belastinggeld binnenharken. Wat doe ik fout?

Suerte Piet | 18-06-15 | 13:18

"Uiteindelijk kwam er een nieuw systeem, echter op dezelfde leest geschoeid (*Access en Oracle*) en al heel snel bleek dat de houdbaarheid hiervan ook beperkt zou zijn."

Access en Oracle?! Een volatielere combinatie kun je bijna niet verzinnen! Access is waarschijnlijk gekozen omdat dat bij iedere Office installatie zit, dus goedkoop, en Oracle omdat het is aangesmeerd zijnde het meest gebruikte systeem. En het is duur, maar dan zal het wel goed zijn hè, iets dat duur is?

Daarnaast, alles valt of staat met hoe je datamodel in elkaar zit. De overheid kennende zal dat wel niet veel soeps zijn geweest.

Dhr. de Wit | 18-06-15 | 13:17

flame_me | 18-06-15 | 13:15
Er zou helemaal geen PGB verstrekking moeten zijn.

Igor Putkin | 18-06-15 | 13:17

@Igor Putkin
Waarom? De PGB verstrekking is juist centraal en daarom is het nu echt overal chaos.

flame_me | 18-06-15 | 13:15

Het is wel een achterbakse werkomgeving daar bij het SVB. Ook deze zogenaamde klokkenluiders lijken mij geen mensen waarop je kunt bouwen in je organisatie.

Mark_D_NL | 18-06-15 | 13:15

.. en openbaar vervoer uiteraard.
Weg met die neo-liberale marktwerking. Dan kan de maatschappij met de huidige heersende mentaliteit niet aan.

Igor Putkin | 18-06-15 | 13:13

@inferno | 18-06-15 | 13:05
Zelfs PGB "nieuwe-oude" stijl (dus waar de budgetten rechtstreeks bij de budgethouders terecht kwam) draaide prima; jarenlang probleemloos gebruik van kunnen maken. Er werd alleen behoorlijk mee gefraudeerd (vandaar dat de PGB-aanvragen als warme broodjes over de toonbank gingen), maar dat heeft verder niks met de kwaliteit van de administratieve verwerking te maken.

Lagonda | 18-06-15 | 13:13

Het lijkt wel een overheidsinstelling, die sociale verzekeringsbank.

VanBukkem | 18-06-15 | 13:13

@inferno
Administratief goed geregeld wordt bedoeld.

Of het systeem goed is wordt niet bedoeld maar dat is vooral afhankelijk van je politieke smaak.

flame_me | 18-06-15 | 13:13

Komt er trouwens ook een dossier ICT-Belastingdienst? Ook daar moeten er nu toch klokkenluiders kunnen opstaan!

de Voorzittert | 18-06-15 | 13:13

Trek de deksel maar van die beerput en ga eens lekker roeren in de stront, al is de stank nog zo onaangenaam.

Want - analoog aan Mark Rutte - : "De onderste drol moet boven komen". Maar dan nu écht.

Reinaert | 18-06-15 | 13:12

De rechtse privatisering van de zorg.
Wat een zegen..
Zorg hoort centraal geregeld te zijn. Evenals onderwijs, huisvesting en nutsvoorzieningen.

Igor Putkin | 18-06-15 | 13:12

Staat daar nou Access...? Ik mag toch hopen dat daar Oracle Access Management mee wordt bedoeld, en niet dat knutselpakket van Microsoft.

Lagonda | 18-06-15 | 13:07

Alleen al op basis van dit dossier mag van mij het voltallige Kabinet Rutte tegen de muur. Zelden zo'n nexus van wanbestuur, antidemocratisch en antirechtstatelijk handelen, en minachting voor je bevolking en hulpverleners gezien.
.
Smerige beesten zijn het. Laten we hen zo behandelen.

Parel van het Zuiden | 18-06-15 | 13:07

De beerput gaat steeds een stukje verder open... wist niet eens dat we het blijkbaar oorspronkelijk goed geregeld hadden, met PGB oude stijl...

inferno | 18-06-15 | 13:05

REAGEER OOK

bespaartips: Energie vergelijken | Autoverzekering vergelijken | Zorgverzekering vergelijken