Stel je komt uit Irak, hebt Saddam overleefd en woont inmiddels zo’n tien jaar in Nederland. Dan gaat je televisie, die je destijds bij aankomst in Nederland natuurlijk onmiddellijk hebt aangeschaft, een keer kapot. Dus hup naar de MediaMarkt en je haalt een nieuwe. Let wel inclusief verzekering, voor slechts 9,95 euri extra. Wanneer je achteraf , door de taalbarrière, erachter komt dat je eigenlijk bent genaaid (registratie verplicht, zie screenshot) met die verzekering klim je natuurlijk in de pen. Dat wil zeggen: je huurt een subsidieclub in die het schrijven van bezwaarschriften tot kunst heeft verheven. Sta je toch raar op te kijken wanneer je van verzekeraar Actua uit Capelle aan den IJssel het volgende antwoord terug krijgt...