
Ik denk dat het ongeveer zo moet zijn gegaan. De directeur van de lobbygroep van de verzekeraars, het Verbond van Verzekeraars, door verzekeraars liefkozend 'Het Verbond' genoemd, wordt in paniek gebeld door de CEO's van Nationale Nederlanden, AEGON, ASR, Eureko, Delta Llloyd met boodschap: "Het gaat helemaal niet goed met ons imago; klanten beginnen onze woekerproducten door te krijgen en de media, zoals die bloedhond Hertsenberg van RADAR, ruiken bloed; Ik kan op geen feestje meer verschijnen, en dan dat gezeur over die paar rottige miljardjes staatssteun. We moeten er echt iets aan gaan doen, anders moet ik straks gewoon mijn hoofdkantoor
verplaatsen". En wat doe je dan? We gaan 'brainstormen', paar consultants raadplegen, PR bureau erbij, muren volplakken met 'geeltjes' en dan roept iemand: "Eureka! We moeten een keurmerk oprichten". Goed idee, maar wel natuurlijk volledig onafhankelijk hé. In zo'n geval richt je in Nederland een stichting op, in dit geval de
Stichting Toetsing Verzekeraars, met een heus bestuur en directie. En het keurmerk noem je dan 'Klantgericht Verzekeren'.