Het reces is begonnen maar de PGB-problemen zijn niet opgelost. De Tweede Kamer kwam nog in commissie bijeen in een achterafzaaltje en daarin zijn de SVB Leaks op GeenStijl zijdelings aan de orde gekomen, maar echt doorpakken doen de dames en heren labbekakken natuurlijk niet op slag van reces. Fuck dat, de verkansie lonkt. En zo rolt er ongeveer gelijk met het begin van de Grote Binnenhof Vakantiemaanden weer een nieuwe SVB Leak in de mail. Dat brengt het totaal op TIEN SVB LEAKS en dat is grappig, want de SVB heeft zelf het grote ICT-project 'SVB Tien' nooit afgemaakt wegens algeheel falen van bestuur, politiek en Capgeminoïde IT-prutsers. Nou, dan tikken wij 'm wel binnen. We bekennen onmiddellijk dat dit niet het meest coherente verhaal is, en dat er hier en daar een vleugje rancune in door ademt. Maar inhoudelijk bindt het weer diverse zaken aan elkaar en daarmee wordt het algehele beeld dat de Sociale Verzekeringsbank in bestuurlijk opzicht een volstrekte vuilnisbelt vol rotte vis is weer eens extra onderstreept. Daarom van ons voor Den Haag: SVB Leaks X! Doe er maar weer niks mee, maar ooit zal de pus een keer uit de politieke puist klappen op dit onderwerp. Beste redactie, Al die berichten die ik over de SVB tot nu toe gelezen heb, kloppen allemaal. Ik ben ook al vele jaren werkzaam bij de SVB. Ik kan u niet vertellen welk kantoor/afdeling ik werk. [Wel bij redactie bekend - red.] De problemen binnen de SVB zijn veel breder dan ICT en de uitvoering PGB. Dit gaat ook over mismanagement, vriendjespolitiek en belangen. Over het Multiregelingen-systeem (MRS) is eigenlijk al genoeg gezegd. Het management en de directie hebben nooit geluisterd naar de medewerkers. Er werden contracten gesloten en ICT-specialisten ingevlogen alsof we werkten met budget van een commercieel bedrijf. Dat dit ICT-project zou gaan mislukken was al langer bekend. De RvB vond het pas tijd om de stekker uit MRS te trekken toen er negatieve verhalen naar buiten werden gebracht.

Te mooi om dood te checken. Iemand stuurde ons de foto dat in alle SVB-kantoren nu petities hangen waarin wordt gevraagd of werknemers afstand nemen van de SVB Leaks op GeenStijl. Lege petities, wel te verstaan. Indien waar, fantastisch. Bovendien wordt er naar aanleiding van onze SVB Leaks vlak voor het reces volgende week nog even een Algemeen Overleg over de PGB ingepland in de Tweede Kamer. Dankzij de medewerkers die openbaarheid willen over het falen van de SVB en hun informatie lekken aan GeenStijl blijft het PGB-dossier politiek urgent. Overigens heeft de petitie nog geen effect, want we hebben weer een nieuwe mail bomvol insider info binnen. Ditmaal met over Hans Louwhoff, IT-chef bij de SVB, en twee van zijn secondanten. Info die vooral herkenbaar is voor mensen die diep in dit dossier zitten of bij de SVB werken. Wat het natuurlijk extra interessant maakt. Wij willen even verder gaan op de berichten van de afgelopen dagen. Helaas wordt er eigenlijk helemaal niets gedaan met de berichten op Geenstijl. Intern gebeurt er niets, in de politiek gebeurt niets, en de mensen zelf ondernemen geen actie. Het is wel goed om te zien dat er meer collega’s en ex-collega’s zijn die dit ook vinden. Er worden veel mensen bij gehaald, maar veel van de rotzooi [bij de SVB] komt vandaan bij [Hans] Louwhoff, [Chiel] Kramer en [Patrick] Gerrits. Zij maakten de beslissingen en hebben bepaalde dingen gekozen.

Tadaa, een nieuwe week, een nieuwe SVB Leaks. Alweer een klokkenluider die niet langs de shredder van Kamervoorzitter Van Miltenburg kwam, en daarom zijn mail maar aan de GeenStijl heeft gericht. Want wij lezen alles: redactie@geenstijl.nl - anonimiteit & bronbescherming gegarandeerd. Inhoudelijk heeft deze achtste alarmbrief (Dossier: deel I t/m VII) niet zo heel veel nieuws te vertellen, op 1 specifiek ding na: naar aanleiding van de SVB Leaks op GeenStijl, willen de leden van de Raad van Bestuur ineens in gesprek met de ICT-medewerkers over 'wat er allemaal speelt'. Dat wisten we nog niet, want ondanks ons verzoek om een reactie bij de persvoorliegers van SVB en het pro-actief seeden van topics bij alle Kamerleden, vertelt helemaal niemand ons wat. Wat we op zichzelf overigens veelzeggend vinden: zwijgzaamheid bij de verantwoordelijken is altijd een helder teken dat de situatie bij de SVB inderdaad is zoals de diverse mailers hem schetsen. Beste redactie, Al die berichten die ik over de SVB tot nu toe gelezen heb, kloppen allemaal. Ik ben al jaren werkzaam bij de SVB. Ik kan niet vertellen welke afdeling ik werk, maar ik heb wel veel contact gehad met de ICT medewerkers die aan MRS gewerkt hebben en met de "normale" medewerkers op de vestigingskantoren. In 2012 heeft Nicoly Vermeulen het voorzitterschap van de Raad van Bestuur van Erry Stoové overgenomen. Mevrouw Vermeulen was hiervoor al lid van de Raad van Bestuur. Zij was portefeuillehouder ICT binnen de SVB. Hoewel ik tot nu toe nog geen echte bewijzen heb gezien, zijn er wel geruchten binnen de SVB dat mevrouw Vermeulen toen ze nog portefeuillehouder ICT was, heel veel contacten in het ICT-wereldje heeft gelegd. Deze contacten wilde zij goed houden. Dat zou 1 van de redenen zijn dat de ontwikkeling van MRS door moest gaan. Er wordt vanuit de ICT medewerkers al jaren kritiek geleverd over onder andere MRS. De Raad van Bestuur heeft hier nooit gehoor aan gegeven. Nu jullie berichten erover op jullie website hebben geplaatst, zijn de ICT-medewerkers opeens uitgenodigd voor een gesprek met de Raad van Bestuur (Nicoly Vermeulen en Ronald Barendse) en de nieuwe CIO Rikky van Osch. Nu willen ze opeens wél weten wat er allemaal speelt.

Kijk kijk, langzaam klimmen we omhoog langs de bestuurlijke ladder. De nu volgende SVB-mail - deel I - II - III - IV/V - VI - VII alweer - is niet anoniem verzonden, maar wordt op verzoek wel anoniem geplaatst door ons. NAW van de afzender, een ex-SVB'er, zijn echter bij de redactie bekend. Waarom anoniem? Omdat de schrijver namen noemt van mannen aan de top zoals Matt Kemp (lid RvB) en Erry Stoové (voorzitter RvB), die adviesrapporten gedoofpot hebben en de bewijzen daarvan hebben vernietigd. Strekking: Louwhoff is een hork, maar vooral ook een stuk gereedschap. En de gemiddelde SVB'er op de werkvloer verdient een knuffel. Maar de bestuurlijke top, de RvB, dáár zitten de rotte appels die de hele mand bederven. Daarover lees je hieronder, in SVB Leaks VII. We beginnen ons ondertussen af te vragen of we de SVB Tien gaan halen. Kom maar door, op redactie@geenstijl.nl. Anonimiteit & bronbescherming strikt gegarandeerd. Nog een bericht, ditmaal van een ex-SVB'er Helaas, de eer die jullie Hans Louwhoff toeschrijven als boosaardige baas is niet helemaal terecht. Ja, het is een bokito. Ja, hij is nogal wispelturig (zo heeft hij in 2011 een manager ontslagen vanwege een relatie op het werk en is hij er in 2012 zelf eentje begonnen met de eerder genoemde Martine Mensinga, de ex-partner van manager Marcel Gutz die hij - inderdaad - zelf heeft ontslagen). Maar ja... Dat is klein werk. Dat hij niks weet van ICT is niet zijn fout. Zo was hij ooit vestigingsdirecteur van Leiden toen hij drie man systeembeheer ontbood omdat hij een Excel-document niet kon openen in Word. En nadat ze allemaal de zak kregen, probeerde hij het eens en was dolblij toen hij het toch kon lezen - in Excel. Ze kregen wel allemaal een gratificatie. Google maar, een mooi woord voor een bonus maar dan voor ambtenaren die niet aan de top zitten. 500 euro bruto, dus een fooi netto.

Zouden er nog mensen zijn die denken dat de werksfeer, het systeembeheer en de bestuurlijke organisatie bij de Sociale Verzekeringsbank allemaal koek & ei zijn? Je zou denken van niet, na SVB Leaks I, SVB Leaks II, SVB Leaks III en SVB Leaks IV & V. Maar mochten er toch nog mensen zijn die vertrouwen hebben in de SVB - en we kijken nu even nadrukkelijk naar Jetta Klijnsma en Martin van Rijn, maar ook naar Pechtold & Pia van D66 - dan hebben we hieronder nóg een (anonieme edoch uitgebreide) bijdrage van een disgruntled SVB-employee. Misschien is dát nog wel het meest veelzeggend over de zorgwekkende, vastgelopen situatie bij de sociale fondsenverstrekker: dat de (oud-) medewerkers inmiddels uit alle hoeken en gaten opduiken om hun verhaal naar GeenStijl te sturen. Mochten andere SVB'ers deze moedige en prijzenswaardige voorbeelden willen volgen, dan moedigen we dat van harte aan: redactie@geenstijl.nl. Anonimiteit & bronbescherming gegarandeerd! En voor de dames en heren politici: met de kennis over de SVB, met hun MRS en PGB, moet je straks geen verbazing gaan acteren als ook de WW-uitkeringen van het UWV deze zomer op hun gat komen te liggen hè. Zeg niet dat je niet gewaarschuwd bent.. Beste redactie. Hier mijn bijdrage: Aanbesteding MRS toegeschreven naar Siebel/Oracle, de SVB had hier al ervaring in want tijdens de aanbesteding voor de vervanging van het Bull mainframe waren de specificaties zo opgesteld dat enkel IBM als de winnaar uit de bus kon komen. Toen ik daar vragen over stelde, kreeg ik als antwoord "dat dit bij elke aanbesteding het geval was, anders kon je met een inschrijver komen te zitten waar je absoluut niet mee kan/wil samenwerken." Knutselen met Siebel en Cobol Verantwoordelijke lid van de raad van bestuur Marjolein ten Kroode stapt kort na de beslissing, om de SVB-regelingen te laten uitvoeren door pakketten (Siebel/Oracle), op. Het is aan anderen om de gevolgen van deze omstreden beslissing tot een goed einde te brengen. Met pakketten zou het voor de SVB heel makkelijk worden om wijzigingen in de ICT aan te brengen. Er hoefde niet meer te worden geprogrammeerd, enkel nog geconfigureerd. In Siebel staan ruim 500 verschillende bedrijfsmodellen, je hoeft er enkel maar eentje te kiezen. Jammer genoeg gaat geen van al die bedrijfsmodellen over het uitvoeren van wetten en regels, dus was het bij aanvang al duidelijk dat de pakketten bij aankoop eerst grondig onder handen moesten worden genomen voordat het überhaupt enige kans van slagen had.

Welja. Het gaat maar door. SVB'ers staan inmiddels in de rij bij de servicebalie met hun verhalen over de (wan-) toestanden bij de zorgfondsbeheerder. Ditmaal hebben we een - wederom anonieme - briefschrijver die zich beroept op het "argument" dat hij met "het echte verhaal" komt over de situatie bij de SVB, waarbij hij GeenStijl en passant verwijt dat we 'wraakbeluste medewerkers' een podium hebben gegeven. Toe maar. Maar hee, wij zijn immer fair & balanced, dus knippen en plakken we ook deze brief integraal naar de front page, onderaan nog wel voorzien een klein redactioneel naschrift. Want hoewel deze brief een aantal eerdere beschuldigingen en openbaringen probeert te weerspreken en nuanceren, ademt ook dit verhaal de geest van onderling wantrouwen, incompetentie en bedorven bedrijfscultuur die we al zagen in eerdere lezingen (SVB Leaks I, SVB Leaks II, SVB Leaks III) over de vastgelopen situatie bij de Sociale Verzekerings Zandbank. Zet uw groene familiegevoel aan (meer daarover hieronder) en lees weer mee. Met de vierde briefschrijver van de SVB. En als bonus: helemaal onderaan ook meteen SVB Leaks V! Geachte redactie, Met grote interesse en enige verontwaardiging heb ik de afgelopen dagen kennis genomen van uw berichtgeving aangaande de SVB en haar ICT-problemen. Gezien het feit dat de SVB mij na aan het hart gaat en ik geen olie op het vuur wil gooien, heb ik lang getwijfeld of ik op uw berichtgeving moest reageren. Het schaamteloze moddergooien naar enkele personen die dat zeker niet verdienen, hebben mij er toch toe doen besluiten te reageren en “het echte verhaal” naar buiten te brengen. Uw redactie gaat dit verhaal mogelijk niet leuk vinden aangezien dit niet geheel zal passen in uw eerdere artikelen. Toch hoop ik dat uw journalistieke plicht zal prevaleren waardoor u ook dit verhaal zal plaatsen op uw weblog en ook “de andere kant” een kans krijgt om gehoord te worden. Ik hecht er daarbij waarde aan om te vermelden dat zowel Hans Louwhoff als de heren Patrick Gerritse en Chiel Kramer hier geen enkele weet van hebben. Zij kiezen vanuit het belang van de SVB er voor om niet te reageren. Ik kies er vanuit het belang van waarheidsvinding wel voor om te reageren. Waarom dan anoniem? Omdat de SVB als organisatie ook vanuit mijn verhaal niet altijd als positief naar voren zal komen en ik verder niet betrokken wens te raken bij welk conflict dan ook. Maar de waarheid moet wel gezegd!

Zo, de doos van PGBandora is geopend. Recap voor de boeken: maandag ontving GeenStijl een alarmerende mail over het IT-leed bij de Sociale Verzekeringsbank. Die leidde tot zo veel Haagse coalitiepaniek dat de VVD Kamervoorzitter geen Kamervragen toeliet over het bericht. Waarop ándere SVB-werknemers aan de #SVBAlarm-bel trokken met aanvullende informatie over de baantjesmolen, dubieuze aanbestedingen en de angstcultuur bij de SVB. En nu hebben we wéér post, van wéér een andere (oud-) SVB-medewerker. Ditmaal niet anoniem, want het is meneer Jansen. Die somt uit eigen ervaring op hoe de SVB tussen 2001 en 2015 van een goed werkende sociale budgetbeheerder is afgegleden naar een vastgelopen baantjesmachine die aan de grillen van (politiek) mismanagement is overgeleverd. Een helder perspectief, dus weer integraal gekopieplakt hieronder. Leest Pia Dijkstra mee? P.S. Als het SVB belt, NIET opnemen. Voor je het weet verklaren ze je familieleden dood. Beste redactie, Onderstaand wil ik als oud SVB-PGB medewerker graag reageren op de laatste nieuwsfeiten. Het is voor mij een trieste vaststelling, dat ik niet verbaasd ben over de laatste ontwikkelingen, in weerwil van veel keihard werkende mensen. Dit scenario was niet nodig geweest. Of u het integraal plaatst, dan wel verwerkt in volgende items, is geheel aan u. Het is een blik op de huidige problematiek, vanuit een ander gezichtspunt: Dat van de écht uitvoerende partij. Probleem bij politici en veel grote (overheids-) bedrijven is dat er slecht wordt geluisterd naar personeel dat in de onderste lagen het échte uitvoerende werk doet. O ja, voor de vorm en de beeldvorming worden er af en toe wel sessies georganiseerd waarbij personeel zich rechtstreeks naar leidinggevenden (soms ook RvB) mag uitspreken over wat men denkt en vindt. Maar om nu te zeggen dat met die verkregen informatie aantoonbaar iets gedaan wordt, daarvan heb ik nooit bewijzen kunnen vinden. Arrogantie Een bedrijf als SVB, dat al tientallen jaren met redelijk succes allerlei betalingen - Kinderbijslag en AOW zijn de bekendste - vlekkeloos verricht, terwijl dit toch iedere maand weer enorme operaties zijn, heeft hierdoor (wellicht ongewild) zichzelf toch een zekere arrogantie aangemeten. "Men weet wel hoe het moet!"

Deze week publiceerde GeenStijl klokkenluiders-informatie over de IT-puinhopen bij de Sociale Verzekeringsbank. De onthullingen over angstcultuur, aanbestedingsfraude, vriendjespolitiek en de verspilling van tientallen miljoenen euro's kwamen zo hard aan, dat Kamervoorzitter Van Miltenburg mondelinge vragen van CDA en PVV weigerde bij het Vragenuur, uit angst om de SVB-wond die Martin van Rijn geslagen heeft met zijn mislukte haasthervormingen weer helemaal open te rijten. Maar de mail die GeenStijl ontving, heeft wel bij andere (oud-) SVB-medewerkers de doorslag gegeven om ook in de pen te kruipen en #SVBAlarm te slaan. Er wil een deksel van de doofpot, en meer mensen tonen zich bereid om dat deksel van onderuit omhoog te duwen. Hieronder de integrale mail, met door GS ingebouwde linkjes en aanvullingen. Meer gedesillusioneerde SVB'ers mogen zich overigens van harte melden op redactie@geenstijl.nl. Anonimiteit & bronbescherming uiteraard volledig gegarandeerd. Goedemiddag, Wij willen graag even onze, anonieme, collega aanvullen. Wij worden al maanden lang de mond gesnoerd. Nu er een (ex-) collega is opgestaan om dit te verwoorden willen wij hem steunen. Zijn wij bang voor onze baan? Ja natuurlijk. Maar dat gaat ons nu niet meer tegenhouden. Bij de SVB is sinds enkele jaren al veel mis. Het begon allemaal met het MRS. Een systeem dat niemand van ons eigenlijk wilde maar er doorheen werd gedrukt door het management en externen. Natuurlijk via een aanbesteding, maar iedereen binnen de overheid weet hoe je dat spelletje moet spelen. Ook ik, de auteur van dit stuk, ben onderdeel geweest van de aanbesteding. Ik had toen al mijn bedenkingen maar je werkt voor een bedrijf en dat bedrijf kan een koers varen. Je gaat dan mee met de orders, maar toch gaat het dan kriebelen. Systeembeheer door IT'ers zonder ervaring en opleiding De verhalen over verborgen kolommen kennen meer mensen, maar wij denken dat het daar gaat om een mug wat nu een olifant wordt. Er zijn zaken die vele malen ernstiger zijn omdat het gaat om mensen en gevoelens. Al snel gedurende het project worden mensen weggezet in een hoekje. Er zijn nieuwe mensen nodig, nieuwe directeuren en nieuwe managers. Mensen die al tientallen jaren werken voor de SVB en het huidige systeem door en door kennen worden vervangen door jonge gasten van het bedrijf Calco. Aan opleidingen wordt niets gedaan. KADERTJE DOOR REDACTIE GS Die Calco claim laat zich makkelijk staven met een simpele Google search. Zo hebben we daar de jonge leerling-ICT'ers Lotte ("Als Calco MasterClass® Professional krijg ik de mogelijkheid om als IT trainee mezelf in 2 jaar tijd tot volwaardig ICT’er te ontwikkelen ongeacht de studierichting die ik heb gevolgd"), Lisette ("Bij de SVB zal ik in een drie-jarig traject doorgroeien tot volwaardig Cobol ontwikkelaar"), David ("Calco Ambassadeur") en Laurens (Current: Calco, SVB. Previous: Vakkenvuller C1000). Juniors, trainees, studenten, kinderen nog bijna, die aan het werk gezet zijn om systemen te bouwen en beheren waar miljoenen in omgaan, systemen die invloed hebben op honderdduizenden levens. Maar een IT-vooropleiding is niet eens een vereiste bij Calco. Voor de SVB-trainees was het vooral allemaal "een ideale carrière-start." Zouden gedupeerde PGB-houders daar ook zo over denken? /KADER /KADER /KADER /KADER /KADER /KADER De brief gaat verder! Lees verder na de Lees verder